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“气到不行 老板说买了一分钟都是不能退的 我怕大家都误会我们步行街服装人 真的只是少数而已” 前天婆婆在步行街一家童装店 给早早买了一条裤子 她不知道我买了 想着也就来回10分钟的事 婆婆就说那算了拿去退掉 免得浪费 早早也没有试穿下次有需要再买 结果去了之后 两个老板都异口同声说不能退 一直说我婆婆先纠缠 年纪大的人要去退 不达到自己的目的 肯定说话没有特别好听 但我婆婆这人我也了解 也是多一事不如少一事的那种 不能退也没什么 但作为生意人 面对的是千千万万的客户 面对的是各种问题 不可能每个要来退的人 都用扯皮的方式来解决吧 也都知道是这条街上 一起做生意的人 说话的方式是不是都可以温柔一点 把问题解决 说句不好意思我们这里真的不能退换 出门了也是不行的 你看这也没有质量问题 款式也是好看的 裤子也够穿 换码数换款 我们这里都是没问题的美女哈 “为什么要说 你婆婆也不是什么好缠的人 在这里搞了半个多小时 难道我们是免费服务的吗 你们凶猛熊猫的衣服 也是不能退换的 我们本来也都买过 不管怎么样我们这里都不能退 只能换 不是10分钟的问题 是走出这个门 超过1分钟都不行 你不要用你店子的做事风格 来交我们怎么做 我们店子有我们店子的原则 就是不能退” 说到这里我就已经有点没耐心了 一直说我婆婆的问题 我让她给我监控看 她也不给 说为什么要给我看 我们店不退换的前提是 首先女装都是自己亲自来试款 不喜欢不满意可以现场直接秒退秒换 如果提前说好 是跟朋友家人购买的 我们支持退换 包括线上也是 只要是没有没有实体亲自试穿的 都支持退换一次 特价开团引流的商品除外 都会给客户说的很清楚 就询问了半个小时的客户 都需要这样被吐槽 那我们女装一试3-5个小时的 来来回回 上上下下 就买个基础打底的 那我们应该把别人扫地出门吗 开门做实体 服务行业就是服务行业 既然选择就不要怕吃亏 退换也是分情况的 10分钟拿走再去退啊换 说明原因 这种情况都是情有可原 不退就算了 和和气气的解决问题 没有必要让原本尴尬的问题 升华到很严重的对立面吧 真要退最后还是要退 只是并不想那样做而已… 在步行街做生意13年 基本也没有跟别人红脸啥的 今天真的是第一回 算了算了 确实人跟人处理事情的方式都不一样 自然结果也会不同 没有对错 立场角度不同… @仙桃凶猛熊猫女装实体
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