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张起淮5天前
水洗貂皮退货引600里维权:诚信不能成网购漏洞的牺牲品 山东济宁这场网购纠纷,暴露的不仅是个体失信,更是规则被滥用的荒诞。20多岁买家花2000元网购貂皮大衣,水洗后将硬如塑料的报废衣物寄回退货,平台未核实便先行退款。网店王女士多次联系买家无果,对方以“奶孩子”为由避而不见,无奈驱车300多公里跨省维权,在小区用大喇叭寻人,誓要起诉到底。一件大衣彻底报废,店主的奔波与无助,戳中了无数商家的痛点。 依据《消费者权益保护法》,“七天无理由退货”的核心是商品完好无损,买家水洗导致衣物报废,已超出合理退货范畴。 《民法典》明确,商品交付后毁损风险由买受人承担,买家故意使用不当造成损坏,理应承担赔偿责任。 平台未经核实就退款,违背“公平原则”,变相纵容了恶意退货行为。 “无理由退货”不是“无责任退货”,诚信才是网购的底线。买家将貂皮大衣水洗后退货,事后逃避责任,已涉嫌恶意索赔,不仅应返还货款,还需赔偿商家损失。平台不能为了用户体验忽视商家权益,应完善贵重商品退货审核机制,比如增设验货流程或保证金制度。 店主的跨城维权,是对商业诚信的坚守。若恶意退货者无需付出代价,只会让更多商家寒心。法律既要保护消费者合理权益,更要打击滥用规则的不诚信行为,唯有如此,才能守住网购市场的公平底线。#水洗貂皮大衣#恶意退货退款#新闻热点事件#抖来普法2025
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