关于主播暑假跑美团众包今天无故被封禁的事情主播今天(7月29日)没有上线跑单,但账号却被“微笑行动”判定违规,导致账号被限制晚上 6 点到 9 点 3 小时 接单。*老子非常生气,因为我知道我今天没上线,怎么可能因为操作违规?这可能吗。然后我去找客服解释要证据我联系了美团在线客服(小美,工号203755)进行申诉我说 今天的“跑单检查”里没有显示任何未通过的审核记录。昨天的记录(7月28日)也显示通过了。我要求查看系统判定我违规的具体证据,因为系统既然给我判定违规肯定要给证据,但是客服说是最近 7天内的违规都可能影响检测,于是我把我的系统检测7 天内 的通过证明发给了客服,客服缺一直在说检测规则和影响检测的可能,比如检测的时候手机放在了口袋里:要求全程佩戴、扣好扣子、手机不要放兜里、休息时摘下等,这不明显客服在回避我的质疑,我相信只要是跑过外卖的人都不会把时间放口袋里,因为要一直看导航和抢单所以不可能放口袋里遮挡摄像头。我一直强调我需要的是系统拍到的、证明我“未戴好头盔”或“不是本人”的具体照片证据(“给一个我们不是我本人跑的,或者是我头盔没戴好的照片”)。客服无法提供任何实质性的、能说服我的证据一直在绕过我的问题。在我反复追问证据后,客服开始 说“客服也需要按照平台规则处理”,表示抱歉无法满足我的要求。客服最后单方面结束对话的行为让我感觉被敷衍和打发。我坚信自己是被冤枉的,特别是“当天没上线却被判当天违规”这一点,让我觉得系统或判罚机制存在严重问题,当面对一个无法提供证据、只会复述规则的客服,我的申诉显得苍白无力,系统有问题,客服也只会敷衍,要个证据比登天还难,气死我了#美团众包#美团外卖小哥 #美团外卖 #大学生 @抖音创作小助手@美团外卖 @美团骑手
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