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HHHHH10月前
维权!!!!! 我是一名普通的消费者,事情起因是在2024年12月19日我在某宝店名为奥莱正品线上店购买了一件New Balance羽绒服,价格为729元,购买前我询问店家衣服是否为正品,店家承诺衣服是正品后我下单了,等了几天心心念念的羽绒服终于到了,兴高采烈的去驿站拿了回来,打开包装之后感觉衣服不太对,所以就在某物进行了鉴定,果不其然为假货,于是我开始联系商家,一开始我的想法是假货就退掉,但店家迟迟没有答复我,过了很久回复我了,却说她还没有给我发货,甚至反问我是不是在别家买了我弄错了,我懵了,我没遇到过这种情况,所以我赶紧截图留证。之前我只是想退货退款,店家的操作我很生气,所以我想到了维权,那就按照消费法规定的假一赔三来赔偿,和商家沟通无果所以我又和某宝客服投诉,店小二和我电话沟通内容我会放在后面,大概意思就是某宝没有假一赔三规定,如果店家卖假货也要经证实后三次才会去处罚她,我就问客服我说她还得骗三次才可以得到处罚?客服说是的(我不知道为什么她们可以这么狂),更加坚定了我要维权的心,所以我在12315APP上进行了投诉,当天晚上店家给我打来了电话(真的很巧刚投诉完就打电话了)道德绑架我让我可怜她做生意不容易,说她一直在弄孩子才有空(想用孩子博取同情?)还说之前疫情现在生意都不好做,让我申请仅退款把羽绒服当个心意送给我,我想说你不是说没给我发货么?怎么又要把羽绒服送给我了?我拒绝了,她挂了电话至今没再给我通过话,期间12315给我打过几次电话说在联系商家,最后这次12315给我打电话告知我联系到了商家,商家拒绝我假一赔三的诉求,我说那她拒绝那我能怎么做呢?12315告知我她们能做的只能是协商沟通,商家拒绝的话他们也没办法,我说好,无奈之举我才会在网络上将此时讲出来,因为在此期间我看到他的店铺每天都有人去浏览下单,我不想有那么多消费者像我一样受骗,虽然我知道维权可能很难,但我真的看不下去这种以假乱真以次充好的商家这样逍遥下去,我需要公道,众多消费者们也需要一个公道!!!如有半句虚言我愿承担法律责任。关于事件来龙去脉的截图以及录音我会放在后面,请大家耐心看完。#维权 #假货曝光@百姓315 @淘宝
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