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家人们,最近好想来的事儿大家都听说了吧!真的太让人唏嘘,今天必须好好唠唠。 前阵子,江苏连云港一家好想来门店,收银员因为被指允许插队,跟顾客起了争执,最后店员竟然当众跪地向顾客道歉,视频一曝光,全网都炸了!下跪,这可不是小事,关乎人的尊严呐!咱换位思考,谁愿意给人下跪呢?店员肯定是有苦说不出 。 其实这不是好想来第一次因为服务态度被骂了。早在4月,就有网友吐槽店员拒绝给塑料袋还辱骂消费者。为啥好想来频频出这种事儿?这背后有深层原因。 据了解,好想来的员工日子并不好过。江苏省扬州市一家门店的主管透露,店员工作强度大、劳动薪酬低,每月就休息两天,工资也就3500元左右,社保还得自己主动提,加班费才15元/小时 。为了整理货架,常常加班到凌晨。而且,他们还面临着严格的稽核制度,从商品标价到员工仪态,稍有差错就扣分罚款,比如货架不饱满、地面有印记都会被扣分,而被扣的分直接换算成钱从工资里扣 。相比之下,获评优秀门店奖励才100元,这奖惩差距也太大了,员工压力能不大吗?重压之下,员工服务质量怎么能保证? 从企业管理角度看,好想来急速扩张,门店数量破万,管理和服务却没跟上。为了维持低价优势,或许在品控和员工待遇上打了折扣 。而好想来面对这些争议,每次都只是说加强员工培训,这真能解决根本问题吗?我看未必。 消费者是上帝,但店员也是人,也需要尊重。企业要想长远发展,不能只盯着业绩,更要重视员工权益和服务质量。希望好想来能好好反思,别再让类似的事情发生,也希望其他企业能引以为戒 !家人们,你们怎么看?欢迎评论区留言讨论!#好想来事件 #员工权益 #企业管理
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