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客户“不回消息”,教你秒回攻略,4步搞定 客户不接电话也不回你消息,怎么处理?今天我教你个方法,让你能够轻松搞定那些犹豫不决的客户。 我有一个学员用了这个方法,他直接成交了一个犹豫很久的客户,接下来把这个方法分享给大家,赶紧点赞收藏学起来。 首先我们要了解一个客户的心理诉求,如果客户不回你消息 第一是因为你提供的信息没有价值,你一直在说自己想说的,而不是客户想听的,你拼命地在解释,频繁地骚扰,客户就会很反感,他就不回你消息了。 第二就是客户有疑虑,他想拒绝你,但是又不好意思,所以干脆就不回复你消息。那到底该怎么处理呢?来,我给你举个例子。 首先态度一定要真诚,你可以这样讲,刘总这两天给您发了很多消息,也没看到您回复,是不是很忙啊? 然后再以退为进。 其实那我也挺不好意思的,给您发这么多消息确实给您造成不少困扰,但是不管您最终是否选择我们都没有关系,我主要是想帮帮您。 然后再真诚地给到对方建议。你可以这样说:毕竟我在这行做了这么多年,各种情况我都遇到过,您最终选不选我们都没事,我主要是担心您会吃亏上当。 我是真心希望我能够帮到您的,哪怕我们不能给您提供服务,我也希望我们能够做一个朋友,您有任何顾虑都可以跟我讲。是价格,是产品、是质量还是售后。不管怎么样我都希望能够最终帮到您。 最后再索要一个回复,你可以这样讲:那请您看到信息之后,给我回复一下,可以吗? 所以说最重要的核心点就是,你要能够给到客户真诚的建议,站在客户的角度去替他考虑,问出他的疑问,最终给出解决方案,客户才会愿意为你去买单。 #在人间做销售的日子 #销售技巧与话术  #职场  #学习  #销售营销
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