00:00 / 02:36
连播
清屏
智能
倍速
点赞380
00:00 / 03:02
连播
清屏
智能
倍速
点赞13
00:00 / 04:45
连播
清屏
智能
倍速
点赞1126
00:00 / 02:38
连播
清屏
智能
倍速
点赞364
00:00 / 02:38
连播
清屏
智能
倍速
点赞485
00:00 / 01:42
连播
清屏
智能
倍速
点赞139
00:00 / 03:01
连播
清屏
智能
倍速
点赞2
00:00 / 08:47
连播
清屏
智能
倍速
点赞168
00:00 / 01:15
连播
清屏
智能
倍速
点赞11
上个视频提到带娃去海洋馆被🐬咬到手,这个视频就来还原一下整个过程。 看完🐬表演后,我们花799块买了🐬互动体验,就在给🐬喂鱼的时候,因为没有夹子等喂鱼工具,是用手直接喂到嘴里,孩子也还比较小,反应没有那么快,就连🐟带手一起被海豚咬住了。 体验结束后,驯兽师都过来对我们表示歉意,还拿来碘伏给孩子把整个手擦拭消毒了一遍。现场工作人员也拿来了玩具安抚孩子,并一直询问我们需不需要去医院,并且明确告知我们,如果决定去医院,会有客服中心的人员带我们过去。 我和孩子爸爸商量了一下,觉得还是去医院确认一下比较放心,毕竟孩子还小,有问题也不太会表达。于是工作人员把我们带到了游客中心,但接下来的情况却有点让人大跌眼镜。她们内部可能没有提前同步好,值班的客服大致了解情况后,一直说要拿酒精给孩子的手擦一下,如果不疼,应该就没什么事儿,如果觉得疼,再考虑去医院,而且是我们自行去就医,回头再拿票据来报销。 因为和之前的工作人员给的解决方案完全不一样,我们表示了质疑,因为毕竟是被馆里的动物咬到的,而且之前给我们的回复是客服中心的人带我们去医院。 值班的客服大姐被质疑后,一开始态度非常恶劣,一副这么小的事情还要来麻烦我的那种感觉,超级不耐烦,还反问我们,是不是一定要求去就医?后来我们拿出手机打开了录像,她才不得不改口,但也依然是不情愿的语气,说那我现在就带你们去,我给你们打车行了吧? 到了附近的天津市第五医院,我们发现医生也很敷衍,不知道是不是跟海洋馆的人都认识,他瞥了一眼孩子的手,吊儿郎当的样子,说这看着没啥事儿啊,回去观察观察就行了,也是后来我们拿出手机打开录像对着医生,他才态度稍微好了一点,给开了一个X光的单子。 万幸检查结果没事儿,我们想把病历和诊断证明带走,但客服值班大姐死活不给,说今天都是她自费带我们来医院就医,回去还得拿这些材料去申请报销,所以最后只给了我们一张X光的片子。 今天把整个过程完整还原下来,真的是很想吐槽一下客服中心解决问题的态度,我们花了门票钱(三个人一共700+)还花了海豚互动的钱(799块),最后不仅不主动带我们就医,态度还非常恶劣,而且丝毫没有提任何退票退费或者补偿方案,作为游客来说,真的是非常不满意的。 另一方面也是想提醒大家,带小朋友在动物园/海洋馆等体验和互动,一定要注意保护好自己、孩子和家人,毕竟训练的再好,也都还是动物,动物的天性是无法改变的
00:00 / 01:12
连播
清屏
智能
倍速
点赞826
00:00 / 01:54
连播
清屏
智能
倍速
点赞5240
00:00 / 08:57
连播
清屏
智能
倍速
点赞77