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123韦6天前
为什么今天的外卖定位轨迹都到我楼下了,都不送上来。 为什么我今天的外卖定位轨迹都到我楼下了,都不送上来。他当时上来都不会超时的,为什么要超时了才送过来啊? 根据您描述的情况,外卖骑手定位显示已到楼下但未及时送上楼,可能涉及以下原因及应对建议: 可能原因分析 骑手同时接单过多 骑手可能同时配送多单,优先处理其他订单导致您的订单延迟。部分平台已取消超时罚款,改为扣服务分管理,骑手可能更注重整体配送效率而非单一订单时效。 定位误差或系统延迟 定位显示“到楼下”可能存在误差,骑手实际未到达或仍在途中。系统更新延迟也会导致轨迹不准确。 配送策略调整 部分平台试点取消超时罚款后,骑手可能更注重安全而非速度,尤其在恶劣天气或复杂路段会主动减速。 应对建议 保留证据:截图订单预计时间、实际送达时间及定位轨迹,作为申请赔付的依据。 申请赔付:若超时明显,可通过平台App内“申请赔付”功能提交诉求,说明超时分钟数及补偿要求(如退款或优惠券)。 联系客服:若平台未处理,可要求升级投诉或拨打12315维权。 平台赔付规则参考 美团外卖:超10-20分钟赔订单金额15%代金券,超30分钟赔50%-100%(最高200元)。 通用规则:需在订单完成后7天内申请,优先通过App提交诉求。 若问题持续,建议直接联系平台客服核实具体原因。 #外卖小哥
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骑手都送到门口了,为什么还要拿走我的餐 我没跑外卖之前,我也不理解:放门口不就行了, 骑手拿着就走了,然后我还要申诉二次配送,骑手不是又要白跑一次,为什么还要拿走啊 我跟你讲为什么 因为 “白嫖党” 的存在。少数人利用规则漏洞,故意不接电话,等骑手把餐放下走后,立刻投诉“未收到餐”,从而白吃一顿,而代价则由骑手和商家承担。 有人说:怕啥啊,骑手知道地址,但这地址是假的,而且没有监控…… 总结:如果你点了餐,就保持电话的畅通,要么备注放门口,放前台,骑手拍照后,责任就转移了,他安全,您也方便。这是双赢。 如果打电话不接、敲门都不应,那骑手真的是很无奈,只能拿走你的餐,直接上报,甚至还得把餐品送回商家,也可能面临二次配送(客服联系上了顾客),同样也会有损失。 但是,至少不会因为虚假点送达而被扣罚50元 相互理解:绝大多数骑手都想赶紧送完一单去接下一单,浪费时间等待和后续处理异常对他们来说也是损失。联系不上时,他们拿走餐品,真的只是为了不被扣那50块钱血汗钱。 像有一些酒店,可能你在门内说放门口,但是骑手还是要打电话给你 因为电话能录音,能作为证据申诉 所以点了外卖,别玩消失,有些情绪上来的骑手,直接加餐,就上报餐损,说摔倒了啥的,虽然会有餐损的损失,但至少不会因为虚假点送达而被扣罚。 #外卖失联 #联系不上顾客 #送外卖日常vlog #骑手迷惑行为 #放门口
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