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陪诊师的一天 | 帮助55岁外地叔叔转院手术 嗨,大家好,我是广州陪诊师。 今天想和大家分享一次完整的助人转院陪诊经历,这不是黄牛,希望大家理性理解这个行业,也给需要独自带家人看病的朋友们一个参考。 基本情况: 55岁叔叔,日常与子女居住。前段时间身体出现不适到当地县城医院检查,检查结果是肝胆有问题,在当地医院住院约7天,医生告知需手术切除囊肿,患者想到广州三甲医院进行该手术,但面对复杂的流程、陌生的环境、医院紧张的床位感到无助,于是通过平台预约了我。 就诊前一日:充分准备是成功的一半 1.线上沟通,建立信任: 11月17日中午接到订单后,我第一时间电话联系了家属,询问了就诊者具体情况和需求,就诊者人在外地,最快11月18日中午可到广州,询问我方是否可帮忙了解广州各三甲医院,提前预约并确定就诊时间、医生、床位等。 2.梳理信息,提前规划: 挂号: 根据叔叔的具体情况,我建议并帮他挂了广州医科大学附属第二医院肝胆外科科室的号。在当天通过医院APP提前完成,省去了现场排队的麻烦,当天通知家属可在11月18日早上就诊并入院。 材料准备: 我提醒家属准备好身份证、医保卡、过往的检查报告,近两天的检查报告可给医生查看,省去重新检查的麻烦。 路线规划: 当天家属与就诊者一同前往。我们预约好11月18日早上10:00 在医院门诊楼等候。 就诊当日:陪伴是最安心的力量。 ⏰ 10:00 AM - 医院门口汇合 我提前了15分钟到达医院门诊楼,通过医院咨询台了解就诊医生的具体楼层、诊室号,之后询问家属和患者是否到达,提起帮叔叔报到。 ⏰ 10:30 AM - 报到 我的工作: 家属和就诊者到达后,我到医院门口把他们带到就诊室门口等待叫号,等了10分钟就可以就诊,之后医生告知可以到收费处办理入院手续。 ⏰ 11:00 AM - 入院准备 陪同就诊者、家属到挂号处办理入院手续。日常在医院就诊至少需要3-4小时的复杂流程,今天只需要1小时就全部办完。 ⏰ 11:20 AM - 进入住院楼 顺利转院: 到此,就诊者已完成就诊、转入院手续。 我们提供的是专业支持、优化流程、高效沟通,如果你或你的家人也需要帮助,请别害怕求助。 #陪诊 #就医流程 #独居老人 #看病攻略 #广州就医
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