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惠州市政府惠民速办受理员(12345市长热线) 惠州市政府惠民速办受理员(12345 市长热线) 01岗位职责: 1.根据政府主管部门的服务要求及规范,及时接听企业或群众来电,完成民生诉求内容的登记、提交等工作。 2.根据“惠民速办”民生诉求工单处置要求,负责平台工单的规范审核复核、及时派发、退件沟通协调及督办等工作。 02岗位要求: 1.学历大专以上,专业不限,年龄35岁以下。曾从事过话务员岗位的可适当放宽条件。 2.政治觉悟高,思想素质好,组织纪律强,遵纪守法,爱岗敬业,品行端正,无违法犯罪记录。 3.身体健康,吃苦耐劳,能适应轮班工作要求(有夜班)。 4.口齿清晰,普通话标准、流畅,熟悉计算机操作,打字速度50字/分钟以上,具有较强的文字编辑、口头表达及沟通协调能力。 5.有较强的责任心和团队意识,具备良好的服务意识和心理承受能力。 03薪酬福利: 1.入职享有:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金+团体意外险°等。 2.其他福利待遇:生日慰问、免费体检、拓展活动、素质培训、过节费、年终奖、带薪年假、心理辅导等。 3.综合年薪6万-8万元,试用期2个月。 04工作时间及其他: 7*24小时轮班制,日均工作时长7.5小时,月均排休7天,需加班的,结合实际支付相应的加班费或给予适当假期。
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