如何选择一个专业又靠谱的客户经理? 学会问这3个问题,让银行客户经理“不敢忽悠你” 海南的老板,你去银行,别总等着客户经理问你,你要学会“反向面试”他。 凯哥之前开过10年工厂,我知道老板的时间有多宝贵。与其大海捞针,不如用三个问题,直接测出对方的“含金量”。 第一个问题,你问他:“根据我的情况,除了您家的产品,您觉得行业里还有哪两家的方案也可能适合我?它们各有什么优缺点?” 这个问题,直接能看出他的“格局”。如果他只会说自家产品好,那他只是个“推销员”。如果他能客观地帮你分析整个市场的利弊,那他才是个真正的“顾问”。 第二个问题,你问他:“以您的经验,我这次申请,最可能在哪一步被卡住?我们有什么B计划?” 这个问题,能测出他的“专业”和“经验”。一个只会报喜不会报忧的,是新手。一个能提前帮你预判风险、并备好后路的老手,才值得你托付。 第三个问题,你问他:“您做这行多久了?未来三年,您对自己的职业规划是什么?” 这个问题,能看出他的“稳定性”。你需要的是一个能长期服务的伙伴,而不是一个干半年就跳槽的“过客”。一个对自己有清晰规划的人,才更有可能,对你的业务也同样负责。 所以各位老板,记住,你不是在“求人办事”,你是在“挑选”一个专业的合作伙伴。放平心态,大胆去问。#海南 #海口 #海南凯叔
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银行私行客户经理必看!用 DISC 搞懂高客 谁懂啊家人们!私行客户经理最头疼的不就是 ——跟高净值客户聊半天,要么对方敷衍 “再看看”,要么根本接不上他的话茬? 某股份行的私行团队,靠一个「DISC 营销赋能项目」直接杀疯了👇行方当场就说要返聘!这效果到底有多牛? ✨ 第一周:先搞懂 “人”——DISC 报告一对一拆客户是 “支配型” 还是 “稳健型”?不同风格的人,爱听的话、关心的点完全不一样!比如支配型客户要 “效率和结果”,别扯废话;稳健型客户要 “细节和安全感”,得把风险讲透。学完直接掌握 “见人说人话” 的开关! ✨ 第二三周:实战爆破 ——KYC+DISC 定制方案拿着客户的资产、职业、家庭情况(KYC),结合他的行为风格,项目老师直接给 “定制化营销建议”:比如客户是 “影响型”(爱社交、重情感),可以从 “家族传承 + 圈层资源” 切入;要是 “谨慎型”,就得拿数据、案例砸实产品优势。 ✨ 最后两周:开脑洞 —— 跨维度思路拓展客户聊历史?聊时事?老师从政治、军事、经济各种角度帮你接话,把营销藏在 “同频聊天” 里,客户觉得你懂他,成交自然顺! 现在这个团队跟高客聊天,客户主动说 “你懂我”,产品推荐命中率直接翻番!别再瞎聊了,用 DISC 把高客需求摸透,业绩直接起飞! #银行私行 #DISC #客户经理 #银行培训
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什么样的银行客户经理,才值得老板深交? 海南的老板,你去银行“找粮草”,是不是觉得客户经理都差不多? 凯哥在海南跟机构打了8年交道,我告诉你,差别大了去了。一个好的客户经理,能帮你省下几十万的成本;一个不靠谱的,也能让你多花几十万的冤枉钱。 你就看三点: 第一,他敢不敢跟你说“不”。 一个只会顺着你说“没问题”、“能办”的,那只是个想完成任务的“业务员”。而一个敢跟你说“老板,你这个情况不适合”、“这个产品有风险”的,才是真正站在你的角度,帮你控制风险的“伙伴”。 第二,他聊的是“产品”还是“你”。 “业务员”一上来,就给你推销他们行最新的产品,让你来“适应”产品。而一个好的客户经理,会花80%的时间,来了解你的“公司”、你的“模式”、你未来的“规划”,然后再去帮你匹配最适合的“工具”。 第三,他懂不懂得“翻译”。 “业务员”只会满嘴“LPR”、“内部评级”、“风控模型”这些你听不懂的黑话。而一个好的客户经理,会用“盖房子”这样的大白话,给你解释清楚整个方案的“地基”、“承重墙”和“装修风格”,让你明明白白。 记住,一个好的客户经理,他想做的,不是你这一单生意,而是你未来十年的“财务家庭医生”。#海南凯叔 #海南 #海口
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