真实案例启示:网络咨询服务合同纠纷的法律风险防范!太离谱了,我的当事人交了咨询服务费,对方没有提供任何服务就玩消失了。 申请人与被申请人于2024年12月签订《协议书》,约定由被申请人向申请人提供抖音平台推广引流的方式及相关系统操作服务,并明确了服务费标准。申请人支付了全部的服务费用,但被申请人却不履行承诺,没有向申请人提供任何实质性的服务。申请人委托我代理本案,要求解除双方协议、退还服务费并支付违约金。 本案中,我方提交了包括《协议书》、转账明细、收据、微信群沟通记录等证据。 经过两次庭审,仲裁裁决最终支持解除双方协议,判令被申请人退还服务费,并支付违约金、律师费等费用。 本案提醒我们,在签订咨询服务协议等协议时,务必保管好协议原件、转账记录以及对方违约行为的证据,以备不时之需,确保发生纠纷时能有效维护自身权益。 同时,针对抖音平台推广引流等互联网服务咨询合同,需要特别注意明确服务标准。合同当中应该约定具体的服务内容(比如短视频策划、直播引流等具体推广方式,精准粉丝或泛流量等目标群体)、可量化的考核指标以及服务成果验收方式,避免使用“推广、引流的方式”等模糊表述,减少争议。 此外,还需要明确约定服务期限(如“自合同签订之日起30日内完成全部推广服务”),如果对方未按时履行或履行不符合约定,注意及时通过微信、函件等书面方式催促对方并保存记录。 关于电子证据的留存,比如聊天记录需要完整保留,不能删减关键内容,并通过截图、录屏等方式加以固定;转账记录需要备注明确款项用途或性质,并保留银行转账凭证或微信、支付宝转账截图。 最后的最后,提醒大家签订此类合同时,务必审查对方主体资格(如查看营业执照,确认其经营范围包含“互联网推广服务”),避免与没有资质主体签订合同;如果对方要求支付预付款,可以约定分阶段支付(比如合同签订后支付30%、推广方案确认后支付50%、服务完成并验收合格后支付20%),降低对方违约造成的损失。 #青岛律师 #律师 #咨询服务 #涨知识 #日常分享
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