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开播的第八天,遇到了黑箱,哪吒炽影包的L7卡位按照1比320的比例,正常情况下应当是一箱3张。我们两箱混在一起拆,但直到两箱拆完,也只见到三张L7,整整少了三张。 小助理是委屈的。因为直播间有好几位老师在这两箱哪吒剩下最后几百包(每箱960包,之前只出了3张L7)时出手去追了L7的卡位,虽然一直追着一直没有见到,但小助理还坚定的认为卡位并不会不翼而飞,一定是藏在最后没有拆出来。结果是开到最后几十包,本应该出现的三张却一张没有,她说那一瞬间她对这个品牌的信任荡然无存了,她的眼睛很快变得雾濛濛一片。 在结果揭晓之前,我也和小助理的心态没什么区别。我对直播间下单的老师们说,如果没出L7,我们给今晚每位老师退单。 于是给老师们退单了,整晚的。有些老师比较好玩,把那晚之前的单子也申请了退款,没关系,一起给老师退了,毕竟我们是个新人直播间,主打一手真诚。只是后来算算,因为开播的这些天以来给老师们都奶了不少,所以这次退单之后账单竟然变成了负的,原来真诚也有代价,那就是小助理的更大颗的泪滴。不过还好,这点代价我们负担得起。 事后我查了查,类似的情况网上也有,黑箱的情况基本都是直播间自己承担损失了——如果这个直播间比较负责的话。只是其他的直播间选择的是给老师们补发卡位,而不是全权退单,这一点可以说是我们经验不足吧,没有想到。 我们这边的省代说:“卡游的货,任何人来了,都不能给你保证这一箱里一定有什么卡。”这一点也属于我们经验不足了,那我们就把这句话记这儿,发个视频,以备之后随时提醒自己。 #拆包 #拆卡 #卡游
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