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《非暴力沟通》 一说话就吵架、想表达关心却变成指责?《非暴力沟通》教你用 4 步,把 “伤人的话” 变成 “暖心的沟通”! 这本书最本质的观点是:所有让人不舒服的沟通,不是因为 “人不好”,而是因为 “沟通方式错了”。作者马歇尔・卢森堡发现,我们平时说话总习惯 “评判、指责、命令”,比如 “你怎么总不做家务”“这点事都做不好”,这些话会让人本能反抗;而非暴力沟通的核心,是抛开评判,只讲 “自己的观察、感受、需求”,再提出具体请求 —— 简单说,就是 “说事实,不说评价;说感受,不说指责”,这样才能让对方愿意听、愿意配合。 关键方法有三条: 第一个方法是“观察代替评判”:只说看到的事实,别加主观评价。比如老公下班没洗碗,别说 “你怎么这么懒”,而是说 “我看到水槽里还放着早上的碗”—— 前者是指责,会让人反驳;后者是事实,对方更容易接受。 第二个方法是“表达感受说需求”:说出自己的情绪,再讲背后的需求。比如孩子总玩手机,别说 “你就知道玩游戏”,而是说 “我看到你今天玩了 3 小时手机,我有点担心(感受),因为我怕影响你的眼睛和作业(需求)”—— 这样说,孩子不会觉得被批评,反而会理解你的担心。 第三个方法是“具体请求不命令”:把 “要求” 变成 “请求”,且越具体越好。比如想让同事帮忙,别说 “你帮我弄一下这个”,而是说 “你能在下午 5 点前,帮我核对一下表格里的数据吗(具体请求)?如果没空也可以告诉我(不是命令)”—— 温和的请求,比强硬的命令更容易得到配合。 《非暴力沟通》帮你改善亲密关系、职场沟通,适合总因说话闹矛盾的人,核心就是:好好说话,才能好好相处!#非暴力沟通 #个人成长 #干货分享
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