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爆单+17月前
今年的五一又要来了,假期加上周末和调休一共有5天。虽然五一是国际劳动节,但不是所有国家都会在五一放假,像美国劳动节假期是在9月,所以我们的五一是放假了,但国外的客户有问题还是会联系你的。但是员工都放假了,谁来回复客户的消息呢? 如果要求员工加班,在法定节假日加班是要给加班费的,而且难得是长假期,很多人可能早已订好了去旅游的机票,也不愿意加班,这样企业既要找人顶班,又要提高用人成本,所以很多企业都是照常放假,导致客户的电话没人接听,消息也没人回复,就可能会因此失去与客户合作的机会,客户因为问题得不到解决也会因此留下差评,影响品牌在客户心中的形象。 所以无论我们国内如何放假,企业都应该要安排工作人员及时回复客户消息,解决客户问题。而海外客服就能很好的帮助企业服务海外客户! 海外外语客服 跨境电商或者品牌出海等面向国外用户的企业组建一支外语客服团队是非常有必要的,但是在国内招聘外语客服的成本是很高的,而且我们的国家与外国不仅是语言不同,文化也有很大的差异,加上时差,就更难找到愿意做客服的人。同时也需要有专业的通话系统,因此单靠自己组建客服团队是很费时费力的。所以可以选择海外客服外包公司! 跨境电商或者品牌出海等面向国外用户的企业组建一支外语客服团队是非常有必要的,但是在国内招聘外语客服的成本是很高的,而且我们的国家与外国不仅是语言不同,文化也有很大的差异,加上时差,就更难找到愿意做客服的人。同时也需要有专业的通话系统,因此单靠自己组建客服团队是很费时费力的。所以可以选择海外客服外包公司! Tenoci Voice Tenoci Voice海外客服外包公司专注为来自中国的跨境电商品牌提供基于产品和品牌的专业海外客服的服务公司。 既有提供专业的电话服务系统,可以申请国外号码,也可以提供海外外语客服7*24的客服服务,包括电话、邮件、在线聊天、社交媒体等需要回复客户消息的服务都可以由外语客服完成。 海外客服外包无需考虑招聘的繁琐,以及高昂的用人成本,Tenoci Voice会为企业匹配专业的海外客服人员,每一位客服进来我们公司,都要经过我们专业客服技能培训,口语流利、服务专业。 Tenoci Voice有多种语种服务套餐可以选择,满足企业不同语种的需求。 TENOCI VOICE Listen to The World's Voice for Chinese Brand
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