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电商客服外包~小小5月前
顾客反馈收到产品少发/漏发应该怎么处理呢#电商客服外包 #客服外包 #外包客服 #店铺托管客服
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美尊快递客服外包5月前
客户说快递签收少件，专业快递客服这样做！#快递客服 #客服外包 #快递客服外包 #创作者中心 #创作灵感
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一支好运9月前
网上购物，收到的商品少了，到底是谁的锅，商家管不管？ #日常唠嗑 #购物分享 #客服 #快递破损
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快递员牛牛4月前
#快递 #客服 #京东 #顺丰 货物破损回访时该如何回答
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快递显眼包包子5月前
收件人说盒子变形影响二次转售，要求退款退货。 寄件人说盲盒袋子拆开了，不允许退款退货。 责任给到快递公司，快递公司说变形正常，不是破损，不予赔付……驿站赔了100元 咱就是想问一下，这是一个人的问题？#快递 #我的菜鸟驿站日常
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圆通小步7月前
快递破损到底是谁的责任 #我的菜鸟驿站日常 #快递破损 #快递赔偿 #菜鸟驿站
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快递刘哥1年前
外包装完好签收外包装破损提醒消费者验货内件没有问题在签收这个标准流程，外包装完好想试穿这个肯定不行#快递 #快递驿站 #快递员 #网购 #原创作品
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亳州红狐网络7月前
快递破损到底是谁的责任？ #快递问题 #快递破损 #物流暴力 #包装不当 #快递客服
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潮司飞鸽客服外包6月前
新手客服必备话术，轻松提升客户满意度！！ #电商干货 #客服话术 #仅退款 #退差价 #客服外包
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河牛创业记6月前
有很多收件人觉得快递员或者驿站的人服务态度不好，那干快递的还觉得很多收件人没底线呢，只能说不管什么身份的人都有好有坏，大家互相理解吧，我们也不可能因为一个老嫂子就对所有收件人抱有敌意#加࿆油࿆年࿆轻࿆人࿆ #快递破损 #我的菜鸟驿站日常
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潮司飞鸽客服外包5天前
这个锅客服真的不背... #客服的崩溃瞬间 #客服外包 #电商 #客服 #客服吐槽
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奥创电商客服外包4月前
客服崩溃瞬间 #客服外包 #电商 #工作日常记录
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福山区惠普电脑1周前
暗影精灵11外包装上有多少学问？新笔记本到手该如何检查包装？ #惠普星影相随 #酷睿UltraAI更强谁不爱 #暗影精灵11 #电脑知识 #笔记本电脑 @华少懂电脑
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静静地守护你4月前
外包装完好，内物也可能破损#每日分享 #日常分享 #我的菜鸟驿站日常 #灯条驿站 #快递驿站
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贞食冰淇淋旗舰店1周前
收到冰淇淋时，发现外盒破损？ 别担心，联系客服，一定会给您一个满意的答复 #强烈推荐 #贞食 #贞食冰淇淋 #冬日冰淇淋 #售后服务
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萧山礼物小客服5天前
《我的母语是无语》 求求了，放过我吧🥹 #奇葩 #客服聊天 #聊天记录 #打工人 #萧山礼物
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越妈在居家1月前
售后必会，遇到少件差件处理话术技巧 #电商客服 #记录真实生活 #自媒体 ##90后
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躺不平的Laura姐1月前
外包装没有破，里面东西破了，跟我说这跟快递公司没关系，请问这合理吗？#快递破损 #求助广大网友 #维权 #糟心事
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🌈暖暖🌈3周前
被冤枉就是很不爽！一条裤子事件，取完快递习惯在楼下拆快递袋，拿内带包装回家，没想到这次网点漏发了裤子，去找客服，因为没有外包装图片和单号，客服不好处理。于是我去找驿站，拿快递图片，因为没有拍到后面，无法证实是否有破损，又让驿站拿了视频，所谓一波三折。如果我没有去取证，是不是我就吃了这个亏了呢？本来应该是卖家举证，结果变成了我去证明我自己没有拿到。期间我有反馈过是网点的问题，但是客服不相信，可能认定我是来贪这条裤子的。整个处理的过程极度不满意，客服不愿意相信买家，一开始都不去二次反馈，我觉得这个工作流程是有极大的问题。本来气已经消了，再次看聊天记录又被气到，有种无力感，被冤枉的气愤。
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电商客服外包~小小2月前
客服的无语瞬间#电商客服外包#客服外包#电商#外包客服 #店铺托管客服
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凯迪拉货1周前
事情是这样，12月1日11:34分我申请售后换货，35分京东秒通过后发起快递单取货，38分接到快递员电话，质问我为何 审核写：外包装破损。我答：我不知道，我没写，我写的是商品外包装污物，他让我更改，我告知，我没有更改权限，我这里页面只有取消售后，我不敢取消，取消就是注销售后权益，然后我抱怨你是快递员，责任是：取件 送件 配送，你不应该管我 买东西换货的权益。 接着没想到更戏剧的发生了，他居然打我老婆手机骚扰让更改。 紧接着又拨打我手机二次骚扰我。 过了也就五分钟，没想到按我门禁，敲我家门，我以为来取件，开门后，快递员质问我，你改不改？我还是告知我改不了。 然后话语中威胁我，我接着就拨打110报警。 家里监控有全程录像。 #京东 #京东物流 #京东服务 #京东黑社会 #消费者权益
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开拓者客服外包-闪闪2月前
抖店遇到商品破损，买家要售后，客服这样回#售后#客服外包 #网店客服外包 #创作者中心 #创作灵感
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雷霆嘎嘣5天前
送的药坏了，算外包装破损，客服直接赔付。扣快递员钱。告诉要有6个面完好的照片才能申诉。京东这么扣罚为啥利润还能这么低，腐败太严重了
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开拓者客服外包-闪闪4月前
买家为了仅退款，故意说产品有问题#电商客服外包 #仅退款#售后服务 #创作者中心 #创作灵感
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亿个客服5天前
亲 ，这也不是我吃的呀#补发 #电商 #无语 #客服
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Huaqiang6天前
外贸工作日常-售后篇，视频最后你听懂客户说了什么吗？ 告别了周末游山玩水，周一回到电脑前，打开电脑就看到了视频中的一幕。 将货损消息反馈给工厂，工厂说是物流运输造成的，责任在物流公司。物流公司说外包装没有破损，且无法判断是国际物流运输还是国内物流运输造成的，责任不在他们。 如果是在国内，啥都好说。可惜客户在国外，售后成本成倍的增加，换做是你，你该如何处理？视频最后客户说了啥，你听懂了吗？ 顺便寻求可靠的工厂和货代，有钱一起挣，责任一起扛的，有担当的优先#外贸出口 #外贸售后 #机械设备出口 #货损理赔 #外贸工厂
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柚柚在昆明2周前
退货原包装破损的，保险起见加固保留 #我的菜鸟驿站日常 #退货 #原包装 #破损 #加固
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兰州陈小哥3月前
大家平时取快递遇到包装破损的先别着急收记得现验货再签收哦 #我的菜鸟驿站好服务 #破损 #菜鸟驿站经营技巧 #验货
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恒阳客服外包2周前
当买家遇到售后问题应该怎么办#干货分享 #客服外包
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俊犀电商客服外包1月前
差评不差评你能咋的 包裹脏了也是理由吗#电商 #电商客服 #客服外包
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开拓者客服外包-闪闪3月前
买家说产品有问题，专业客服这样回复#售后服务 #电商客服外包 #客服外包 #创作者中心 #创作灵感
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柚柚在昆明2周前
取外包装破损的快递，先验货没问题再出库 #我的菜鸟驿站日常 #取快递 #外包装破损 #验货 #出库
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宋斯克1周前
泡面先生的酱里麻的面塑料包装有概率破损，不知道是什么原因。可能安卓火鸡面包装成本比较低吧还有哇塞火鸡面不知道有没有此类问题#泡面先生 #哇塞火鸡面
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众鑫云客-快递外包客服-小蕊2月前
快递外包客服的牛马日常。#快递外包客服 #快递 #客服#沉浸式体验
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梵森客服外包-小叶儿3周前
#客服的日常 #客服 #客服外包 #电商
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叫姐姐3周前
#我服了 太恶心人了#客服聊天 #万能的抖音
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客服外包～小幸运4月前
自己家里人吃了，来让客服赔偿大家是怎么应对呢？#客服外包 #外包客服 #电商客服外包 #电商客服 #电商客服托管
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山西微笑音服信息服务有限公司5月前
外包装异常新规 外包装异常新规（下）#微笑音服 #客服 #快递
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电商客服外包小杨3月前
买家为了仅退款，故意说产品有问题，该如何应对？#客服外包#电商客服#客服托管#淘宝客服#拼多多客服#电商运营
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雪色风浅1周前
纯纯就是来折磨我的#雪色风浅作品 #消费者权益 #日常生活 #客服聊天 #日常分享
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皇柳柳4月前
客服，你们家的商品少发了。#职场搞笑 #电商人 #客服 #网购 #互联网
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张卫峰律师1月前
网购遇到东西破损丢失？别慌！张律师教你快速应付#张卫峰律师 #解决问题的张律师 #网购 #快递
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河牛创业记1年前
#快递驿站 #快递送货上门 #快递破损
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果子熟了多多柠檬茶3月前
多多小课堂：遇到问题怎么售后？ 为了保障您的售后权益，多多建议您在收到联名礼盒后，第一时间录制开箱视频，并在视频开头展示完整封口贴。 如发现包裹破损，请及时拒收；如无法拒收，请先拍摄六面图片并发至客服。 如有疑问，请咨询在线客服。感谢大家对多多柠檬茶与第五人格的支持与喜爱！ " #第五人格 #多多柠檬茶第五人格联名 #心动满杯多多干杯 #多多第五人格二创征集 #果子熟了多多柠檬茶
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彭师虎1周前
喜剧的背后是悲剧，搞笑的背后是生计。#快递 #快递小哥 #菜鸟 #快递罚款 #外包装破损
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Nicole高亮美甲珍珠2周前
双十一期间收到我们珍珠以后注意事项： 如果大家收到的快递外观就是有破损的，第一时间一定要拒收。如果不想拒收，着急用，也一定要在没有打开之前，录完整的开箱视频。不管是在我们家，还是别人家，快递外包装破损，因为这种运输过程中的破损都是快递承担的。所以大家开箱之前一定要录视频！！！！#美甲饰品#美甲珍珠
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星引电商客服外包3月前
#客服外包 客服的聊天日常 #客服#客服聊天 #电商
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淘金云客服外包小洁4月前
专业客服如何应对用户售后处理技巧#外包客服#客服外包#售后服务#客服#网店客服外包
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海柘皮1月前
被天猫客服气笑了的一天……包袋没有就没有吧，肩带你总要给我吧？死咬着肩带加包袋等于包袋？这两个在汉语中是不同的东西吧？包装也跟宣传视频也不一样，寄过来就一个小盒子，刚开始我都以为寄错了……这么多年第一次被整的 无语……#消费者权益 #开眼界了 @天猫超市 @天猫
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静静大实话5月前
有什么方式可以投诉圆通快递快递员跟客服态度差的渠道……#内容过于真实 #圆通快递 #快递员 #客服 #快递破损
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新洲融媒5天前
包裹破损就自认倒霉？你可能白白亏了几百块 #法律常识 #消费者权益 #网购避坑
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王波律师9月前
商家索赔一万五，只因外包装破损？是否合理？ #因外包装破损商家索赔15000元是否合理 #损害赔偿 #法律责任 #抖来普法2025 #牡丹江律师
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SF英子1周前
收快递最怕破损，大家一定要规范操作！保护好自己的钱包#工作日常记录 #快递小哥
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