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一、先“稳情绪”,再谈问题 学生顶嘴时,往往是情绪先占了上风,可能是委屈、不服气,也可能是想通过顶撞来维护自尊。这时切忌当场发火、硬碰硬,否则只会让矛盾升级。我通常会先放缓语气,用一句“我知道你现在心里有点不舒服,咱们先冷静两分钟,等你情绪平复了咱们再聊”,给彼此一个缓冲的空间。等学生情绪稳定后,再心平气和地询问他顶嘴的原因,他才愿意放下防备,和你坦诚沟通。比如班里小航曾因被误会抄作业而当众顶嘴,我先让他冷静十分钟,再单独找他了解情况,最后发现是作业本混淆导致的误会,既解开了心结,也没让他在同学面前丢面子。 二、用“共情”代替“说教” 很多时候,学生顶嘴是觉得老师不理解自己。这时候共情就是最好的“破冰剂”,先站在学生的角度认可他的感受,再引导他认识问题。比如学生抱怨“凭什么只说我,别人也说话了”,我不会直接反驳他,而是先回应“你觉得老师只批评你,是担心自己受了不公平对待,对不对?”,当他感受到被理解后,再解释“老师先看到你说话才提醒你,等下也会去提醒其他同学,课堂纪律需要咱们一起维护”,这样的沟通方式远比单纯说教更有效,也能让学生感受到尊重。 三、事后“补沟通”,建立规则 如果当场情况比较尴尬,或者学生情绪过于激动,我会先暂时搁置问题,等课后再找学生单独沟通。一方面,和他复盘当时的场景,让他明白顶嘴的行为会带来哪些影响;另一方面,也会和他约定沟通的边界——比如有不同想法可以举手说明,或者课后找老师交流,而不是当众顶撞。同时,我还会把这类情况纳入班级公约的讨论范畴,引导全班同学共同制定“课堂沟通礼仪”,让学生从被动接受管理,变成主动遵守规则,从根源上减少顶嘴这类冲突的发生。#学生 #班主任 #新手老师 #学校
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