财务人员沟通能力差、怕说错、财务嘴笨别慌! 哈喽财务小伙伴们!今天咱们直接按这 6 个模块,把‘财务沟通有温度’的干货讲透 —— 全是能直接用的招! 先看第一个模块:破冰共情:先理解再开口 咱财务最容易犯的错就是‘一上来就讲制度’,对方直接抵触。记住一句话公式:‘我知道 + 你正在忙的具体事 + 肯定你辛苦’。比如外勤同事报销,你说‘我知道你跑工地单据攒了一堆,整理起来特费时间’,先让他觉得‘我被看见了’,后面的话他才愿意听。 第二个模块:数据复盘:只说事实不定性 别张嘴就说‘你这数错了’,换成‘3 张餐饮缺明细、人工预算超了 18.75%’—— 用‘单据、金额、节点’这三个可量化的事实说话,对方没法反驳,还能精准 get 问题在哪。重点是‘不说 “你错了”,只说 “哪里不一样”’。 第三个模块:不追责:给台阶也给自己退路 万一对方漏了数据,别骂‘你怎么搞的’,说‘类目太杂了难免漏’‘甲方流程本来就慢’—— 把问题归给‘事’,不是‘他的能力’。紧接着补一句‘咱们先把这事儿解决了’,直接把话题拉到干活上,不扯皮。 第四个模块:聚焦解决:给方案也给时间 别只说‘不行’,要给‘怎么行’的选项。比如预算超了,你说‘要么优化下排班,要么我帮你申请调剂预算’,用‘或者’给选择权;再加上‘今天下班前咱们定下来’,既有方案又有死线,对方知道咋行动。 第五个模块:场景实战:五句话搞定抵触 我把最常碰的场景都拆成了‘五句话模板’。比如报销退回:第一句共情,第二句说事实,第三句讲风险共担,第四句给方案,第五句定时限 —— 像‘我知道你外勤忙→3 张餐饮缺明细→不是我卡你税务要查→补个明细就行→今天 5 点前我优先付’,背下来直接用,不用临场想词。 最后第六个模块:内部协同:财务对财务也温柔 咱们自己人沟通也别上火,比如总账和应收差了 5 万,别说‘你怎么又错了’,说‘月底忙信息同步慢很正常,咱们现在花 5 分钟一起对’—— 日常每天花 5 分钟同步,比月底通宵对账轻松多了。” #佳尤会计加油站 #沟通 #财务 #会计 #高情商说话技巧
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“30 年老会计的逆耳忠言:财务短板,是老板们最贵的学费!昨天一个客户找我帮他找会计,张口就说‘业务少,随便找个能报税的就行’—— 我听完真的揪心!”“你是不是也觉得,公司刚起步,账务简单,‘找个会计,能报税就行’?我做财税 30 年了,见过太多老板栽在‘随便’上!业务上是天才,财务上是‘小白’,带着一腔热血创业,把劲儿全往业务上使,觉得财务就是报个税、记个账,没多大事儿。”“可你们知道吗?自己不懂财税不可怕,找个不懂的财务才要命!两个‘不懂’叠加,没有体系、没有流程,就像在废墟上盖高楼,看着挺像回事,风一吹就塌!” “创业哪是过家家?是真刀真枪的豪赌!财税决定了你的筹码!多少人赢了开局,却因为财务漏洞 —— 资金断了、税出问题了、账一团乱 —— 最后不得不退出牌桌!错误的方向就是‘先随便找个人,出了问题再说’,等到问题出现,往往已是沉痛代价!” “我懂大家初期要控成本,但性价比不是‘凑活’!正确的路径是什么?先花小成本,建立财税体系基础 —— 哪怕只是清晰的流程、规范的模板、关键的内部控制点。把地基打牢,哪怕后面外包给代账公司,它也是在坚固的结构上高效运转,而不是在流沙上随意堆砌!” “‘让个小会计随意发挥,等他开悟?’—— 这可能是创业中最冒险的赌注!老板,你的创业质量,就藏在你对待财务的‘先后次序’里。先建体系,再谈外包。秩序,比便宜更重要!别等出了问题才后悔,财税这步走对了,你才能在创业的牌桌上坐得久、走得远!”关注我,30年合规正规军教你真合规。#财税合规 #老板财税 #老板避坑@全会计
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