这段视频是关于“为人民服务”真假本质的硬核科普,从六个层级深入剖析了其中的区别: 第一层本质:目的 vs 手段 - 真服务:以人民为目的,决策和资源向普通人倾斜,核心是让人民生活改善,不是为掌声、私利。 - 假服务:以人民为手段,利用“为人民服务”获取自身声望、地位、资源,说得多做得少,注重包装和短期政绩。 第二层本质:解决问题 vs 制造情绪 - 真服务:做难而正确的事,解决实际问题,如治理污染、完善社保,需要能力和长期投入。 - 假服务:制造情绪满足感,靠口号、表演刺激情绪,看似感动但不解决根本问题,如突击式治理噪音,效果短暂。 第三层本质:让人民变强 vs 让人民依赖 - 真服务:赋能人民,让其有能力、选择和尊严,比如中国的教育普及、数字化服务等,助力人民自立。 - 假服务:弱化人民能力,让其依赖,通过夸大外部威胁、教育听话等方式,维持自身存在。 第四层本质:以规则为底 vs 以情绪为底 - 真服务:制度化、规范化,靠系统和规则,如建立长期治理体系,可持续。 - 假服务:依赖个人激情,搞突击式、运动式治理,表演式反腐,看似快但易反复。 第五层本质:敢于自我修正 vs 拒绝承认错误 - 真服务:以人民利益为重,主动承认错误、调整政策。 - 假服务:永远正确,掩盖错误,最终将人民置于风险中。 第六层本质:做正确的事 vs 做受欢迎的事 - 真服务:做长期有益但短期可能不受欢迎的事,如环保、税制改革。 - 假服务:讨好人民,做短期让人感动但不解决根本问题的事。 视频最后强调,中国的治理体系注重长期规划和人民变强,以人民生活是否改善作为服务真假的最终判断标准。#正能量
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济南火车站是这样为人民服务的吗? 事情是这样的。 75岁的老母亲因腰椎受伤,11月18日要从老家莱阳来济南做手术,交通方式选了最稳妥的高铁。莱阳站的工作人员了解情况后,立刻安排轮椅送上车,还贴心地提前给济南站的服务中心打电话,让这边也准备好轮椅接站。 放下电话,我心里就开始“咯噔”——根据过去的人生经验,我对“服务行业”四个字本能有点怵,总觉得事情不可能像家人说的那么顺利。 匆忙赶到济南站,我先在进站口用身份证领了一张接人的小卡片,随后去服务中心找工作人员说明情况。 结果接下来发生的事,彻底超出了我的心理预期:一位姑娘二话不说、放下手头工作,马上推着轮椅带我走。她一路带着我上电梯下电梯,左拐右拐,边走还边细心地告诉我等会儿如何还轮椅、怎么出站。怎么拿回自己的身份证。就这样,她一步一步地把我领到了进站口,跟那里的工作人员交接清楚后才转身离开。 我连声感谢,她却说,这是自己应该做的。 事情进行到这一步我觉得一切已经很完美了,没想到感动的故事还将继续。 在G1094进站前的几分钟,进站口负责检票的一位姑娘放我进站,引领我到了母亲所在车厢对应的黄色地标(应该是10车)。 我连声感谢,她却说,这是自己应该做的。 车到站,车门开启,陆陆续续有旅客走出来,却看不到母亲看不到家人。 正纳闷呢,我一扭头,看到10车另一个车门那里的工作人员正冲着我拼命地挥手,我这才意识到他们是从那个车门下的车。后来家人告诉我,在车还没到站的时候,工作人员就想到了会出现这种情况,所以在第一时间发现了我推着轮椅的我。 我连声感谢,她却说,这是自己应该做的。 后面的事情不多说了,当然是一切顺利。 咱就是说,全国的高铁服务是不是都这么暖心?还是说只有济南站、莱阳站这么“家人式操作”?人家和咱非亲非故,却不是亲人胜似亲人,让我在济南冷飕飕的冬天里感受到了春天般的温暖。 每一次感谢,换来的都是一句“这是我应该做的?”啥叫“应该做的”?这个世界上哪有那么多理所应当? 因为整个过程匆匆忙忙,我只给服务中心的姑娘拍下了照片,拍的还不好,姑娘还羞涩地挡了脸不让拍。 姑娘,你应该知道,你和你的姐妹们代表的可是济南火车站的形象啊,有啥不好意思的? 请收下我的膝盖!请给照片里的姑娘加鸡腿!请给这个过程中所有相关工作人员加鸡腿!真心地说一句:谢谢你们!
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