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低端客户共性大揭秘! 1. 价格敏感度超高 ♥️ 这些客户对价格特别敏感,一分钱都要掰成两半花!他们会在各个平台比价,反复询问优惠,甚至为了几块钱的差价纠结半天。销售们经常遇到"再便宜点嘛"的请求,真是让人又爱又恨啊~ - 2. 决策周期特别长 ⏰ 买个东西像选终身伴侣一样慎重!他们需要反复考虑、多方咨询、各种比较,整个过程能拖上好几天甚至几周。销售要有足够的耐心,毕竟慢工出细活嘛! - 3. 要求多但预算少 🎯 想要的功能一大堆,能出的预算却少得可怜。既要马儿跑又要马儿不吃草,这种矛盾的心理让销售们头疼不已。但这也是展现我们专业价值的好机会哦! - 4. 信任建立比较难 🤝 初次接触时戒备心很强,需要花更多时间建立信任关系。他们可能会反复验证信息的真实性,询问很多细节问题。真诚和专业是打开他们心扉的钥匙! - 5. 售后问题特别多 ❓ 购买后的问题咨询频率较高,一个小问题可能就会反复联系。这就需要我们更有耐心地提供服务,把每个客户都当成VIP来对待! - 6. 喜欢讨价还价 🗣️ 砍价是他们的必备技能,不管标价多少都觉得贵。他们会用各种理由要求优惠,从"我是老客户"到"下次还找你买"。销售要学会灵活应对这些砍价技巧! - 7. 决策容易受影响 👥 容易受到他人意见影响,朋友家人的一句话可能就会改变决定。所以不仅要说服客户本人,还要考虑到他周围人的影响力! - 8. 注重实用胜过品牌 🛍️ 更看重产品的实用性和性价比,对品牌溢价接受度低。他们更在意"这个东西值不值这个价",而不是"这个牌子够不够大"。 #销冠 #奇葩 #顾客是上帝 #拒绝内耗 #年货
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