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云帆4天前
- 事情的起因是我家猫一直都是吃一款猫粮,我从网上了解到一直吃一款猫粮容易导致肠道脆弱,于是就想买几款猫粮给猫吃一下,看看能不能换粮。 - 图1 - 2为购买记录和试吃对比记录。 - 发现猫咪不吃之后我就想将猫粮退回,但是其中一个商家不支持退还商品,理由是产品开封不支持退货。 - 图3 - 4为我认为猫粮等会因宠物个体差异导致区别的产品应该给予退货,毕竟如果你没有试吃装的话,我无法得知猫咪是否会吃你这一款猫粮。 - 最后向pdd举报无果,因产品不贵加上最近面临考试,于是就想等考完试拿着去喂流浪猫就可以,毕竟是我个人没有问清楚是不是可以试吃退货,我承担因此的损失。 - 图5 - 16。拿到快递发现重量不是很对,出于谨慎我录制了视频并且称重,发现本来有2kg的猫粮现在只有1.1kg。于是找到商家询问,商家开始拒不承认自己错误,说明退还给我的产品有1.5kg,并非他们错误,而是我个人过失。 - 图17 - 18我收到的货品图,和我发给商家,商家拍摄的货品图,明显不是同一个重量的产品。于是我去当地快递站查询快递信息(图19),证明我所退还的商品重量并无错误。 - 我可以接受我没有询问是否可以拆封试吃导致的失误,但是消费者不能这样被商家欺骗,如果不进行维权,还会有更多的消费者承受损失,都说山东的退货率高,你这样对待我们山东人真的应该嘛?#山东退货退款 #猫粮 #消费者 #欺骗消费者
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