00:00 / 03:07
连播
清屏
智能
倍速
点赞9
00:00 / 01:56
连播
清屏
智能
倍速
点赞0
00:00 / 02:49
连播
清屏
智能
倍速
点赞14
家长不回复 不删除 如何一句话激活? 你加了很多家长的微信,但其中99%的家长,都是躺在你微信的陌生人。对于那些没有第一时间报名的家长,到底该多久去联系一次?尤其在我们教培行业,处理的是孩子的教育问题,家长的决策更为谨慎。不要纠结“我应该多久跟家长发一次消息”。我从三个维度,帮你理清楚:第一,不要盯时间,要看信任度有没有建立。你联系得再勤快,次数再多,也不代表家长会觉得你专业可靠。反而可能让对方感到被打扰,顺手就把你删了。关键要看,对方有没有把你当成一个专业的“教育顾问”来交流。比如,家长问你价格,不要直接报个数或甩个价目表过去。你可以说:“价格和课程时长是相关的,我根据您孩子的情况整理一个简易的方案给您吧,您看完后我们再具体聊?”这样说的目的,是让家长感觉到:你不仅仅是在推销课程,而是在帮他分析和解决孩子的学习问题。第二,如何重新激活“沉默”的家长。我们经常会忘了回复或跟进某些家长,等想起来时,可能一两个月都过去了。这时要重新建立联系,千万别立刻群发一堆最新的活动广告。正确做法是:去翻翻之前的聊天记录。比如,这位家长之前提过孩子“阅读理解总是丢分”。你就可以以此作为话题的切入点,问他:“您好呀,上次您提到孩子的阅读理解问题,最近这一块有改善吗?我们这周有个阅读专项的短期体验课,效果挺直接的,或许可以帮孩子快速找到方法?”只要你不是生硬地尬聊或直接发广告,而是围绕对方曾经关心的问题展开,大多数家长是愿意回复你,并继续互动的。第三,每次交流,都要学会“埋钩子”。做课程顾问最大的困境,不是你和家长聊得少,而是每次聊完,就没有了下文。比如家长说:“你把机构的介绍发我看看。”能力不足的顾问,会照本宣科地把简介发过去,然后对话结束。而优秀的顾问,往往会多做一步:“好的,我马上把我们的课程体系和学员案例发您。您看完后如果对哪个环节有疑问,随时告诉我,我再为您重点介绍一下。”这就是在暗示家长:我之后会来跟进您的。而不是让对话就此终止。这样一来,你在后续跟进过程中,就能有节奏、循序渐进地推进沟通。#教培谈单 #谈单话术 #课程顾问销售技巧 #谈单技巧 #教培招生
00:00 / 03:04
连播
清屏
智能
倍速
点赞59