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做HR年度规划前要怎么通过提问了解业务信息? 很多HRBP苦恼于不懂业务,其实是因为没有掌握正确的提问框架。单纯的执行没有价值,你需要透过现象看本质,建议从以下三个维度建立业务思维: 1️⃣用商业模式画布打开话题 不要靠猜测去理解业务,要学会向业务负责人提问。基于商业模式画布,你可以询问客户细分,了解我们的客户群体是谁,画像如何。询问价值主张,明确客户为什么买单,我们的核心优势是什么,以及在客户心中我们的认知现状如何。这能帮你快速建立对业务的基本盘认知。 2️⃣建立从财务到人力资源的逻辑链 老板下达的收入指标是结果,HR要懂得拆解背后的驱动因素。收入增长通常来源于老客户续费和新客户获取。如果老客户流失率高,是因为产品功能还是服务响应?找到这个原因,你才能知道接下来的HR动作重点是招聘产品专家还是提升客服团队能力。只有理清这个因果链条,人力资源工作才能有的放矢。 3️⃣构建全维度的分析视角 做完基础业务访谈后,HR还需要具备三个视角的洞察力: 👉向后看数据:复盘去年的人员结构、人效水平以及核心人才离职率,评估现有团队是否支撑得起明年的目标。 👉向外看竞争:关注宏观环境和竞争对手动态。对手是在裁员还是扩招?薪酬水位如何?当业务部门提出高难度招聘需求时,你可以用外部市场数据作为论据,向老板申请更合理的薪酬包,而不是单纯抱怨招不到人。 👉向内看风向:在内部会议中捕捉高管反复提及的高频词,如出海、下沉或创新。同时与业务负责人深入沟通,了解他们明年的最大挑战和信心来源。 总结来说,HRBP的价值在于通过上述信息收集,对公司战略做出预判,并带着数据和方案去与老板对焦,从而从执行者转变为真正的战略合作伙伴。 #佐尔不群 #HR #人力资源规划 #年度规划 #年度总结
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