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【#高速狂奔490公里司机要求退车退款#,索赔5万元精神损失费,厂家代表回应】#狂奔490公里司机索赔5万精神损失费#兰海高速一小车定速巡航故障刹车失灵,时速115狂奔490公里直至燃油耗尽,交警开道、路政压阵成功救援(极目新闻12月18日报道)。20日下午,当事司机马世华告诉@极目新闻 记者,他正在兰州购车的4S店协商,要求退款退车,并赔偿5万元的精神损失。#厂家代表回应狂奔490公里司机索赔# 马先生说,他的车才买了一年多,花了13万多元,目前故障车已被拖回兰州,放在他此前购车的4S店,他希望能够退车退款,并要求厂家赔偿车上两人共5万元的精神损失费。19日下午,他就赶到了4S店,厂家代表同意退车退款,但只同意赔偿2万元。马先生说,当时车上还有一名女性朋友,定速巡航发生故障刹车失灵后,他们以115码的速度在高速上跑了490公里直到油尽才停下,女性朋友全程吓坏了,怕影响他驾驶才没哭出来。最后车停下来,他自己也是浑身发抖说不出话来,还是被扶上救援车的,他认为赔偿每人一万元不足以弥补他们4个半小时高度紧张面临生死危险的精神损失。 据负责处理此事的厂方代表翟先生告诉极目新闻记者,该品牌车辆全系销售了100多万辆,马先生的这款车销售了20多万辆,都从来没有出现过定速巡航故障刹车失灵的问题,公司总部十分重视此事,技术人员已经赶到了4S店,但故障车辆被马先生贴上了封条不允许动,所以目前还无法检测问题出在了哪里。退车退款并赔偿2万元,已经是他的领导最大的权限。 “昨天谈到了深夜九十点,厂家后来同意赔偿4.5万元,目前谈得差不多了,但协议还没有签。”20日下午,马先生告诉极目新闻记者,他今天又来到了店里,厂家要求不能向第三方透露相关内容,他认为不合理。他不让开封故障车,是担心厂家做手脚,他是个外行,即使全程在场也看不懂,他希望有官方或第三方权威机构介入,调查故障原因,毕竟是人命关天的重大安全问题,还有那么多的其他车主,“我不能个人拿了赔偿就算了!” 据极目新闻此前报道,12月17日下午,马先生从兰州南上高速,准备回临夏康乐老家,途中发现115公里的定速巡航出现故障,刹车失灵,无法减速,只能沿着兰海高速向四川方向行驶。车辆在移动中,高速交警和路政部门启动应急预案展开紧急救助,失控小车大约行驶了490公里,油料耗尽,最终在交警和路政的“护航编队”下化险为夷。(极目新闻记者 张皓
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乐菲1周前
兰海高速狂奔490公里司机已退车退款并获赔精神损失,回应“自导自演”质疑:没谁敢这样玩命,坚持要求厂家告知故障原因!!!兰海高速一小车因定速巡航故障刹车失灵,时速115公里狂奔490公里直至燃油耗尽,高速交警开道、路政压阵成功救援。已退车退款并获赔的当事司机马世华,发视频公开感谢高速交警和路政部门,并回应了部分网友称他“自导自演”的质疑。“4个多小时我是怎么下来的?是时间特别的漫长和生死煎熬,内心无以言表!”12月22日,马世华告诉记者,当时一路上他尝试了各种自救的办法,如踩刹车、踩油门、松抬油门、挂空挡、长拉手刹等,还通过按键取消定速巡航和增减速度等,但均告无效,最后燃油耗尽安全停车后,他既兴奋又紧张,坐在隧道内的路沿上手脚发抖,话都说不出来,还是被扶上救援车辆的。马世华说,这两天,有部分网友表示不相信发生在他身上的这件奇葩事,有的自媒体还乱造谣说他是在“自导自演”,对此他十分生气,如鲠在喉,特意发视频回应了质疑说:“时速115高速狂飙490公里,想想什么概念?谁敢拿生命这样开玩笑?”“目前我和厂家已签了协议,车是一年多前花13万多元购买的,已退款退车并获赔,精神损失费不是之前说的4.5万元,也不是5万元,具体数额涉及个人隐私不方便说。”马世华告诉记者,在协议中,他坚持要求厂家告知故障原因,目前高速交警和路政都很重视此事,他有权告知政府相关部门包括媒体在内的第三方,必要时还可请第三方鉴定机构介入调查,保证公众的知情权,毕竟还有那么多的车主,他不只是自己拿了赔偿了事,届时故障原因调查清楚了,也会打那些造谣他“自导自演”人的脸。22日下午,记者联系此前通过电话的厂家代表翟先生欲了解故障原因调查进展,电话无人接听。涉事4S店工作人员表示不知此事挂断电话。傍晚6时许,马世华和翟先生通话时,其称自己已不在4S店,需要了解进展后再回复。此前报道:近日,甘肃一辆小型轿车在高速公路行驶时突发定速巡航故障、刹车失灵,车速维持在115公里/小时狂奔490公里,最终在交警和路政组成的“护航编队”下化险为夷,引发网友广泛关注。有网友对比车辆细节后,指出涉事车辆为奔腾B70车型。12月21日,新黄河记者致电奔腾汽车官方客服核实相关信息,客服工作人员表示:“关注到网络信息,正在调查当中。”
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