美团民宿取消订单规则如下✨ 1. 查看取消政策:在美团APP上预订民宿时,您可在民宿预订页面的“预订须知”板块,详细了解该民宿的取消政策 。不同民宿房东设定的免费取消时间、有偿取消时间及不可取消时间都有所不同。比如有的民宿可能设置入住前3天12点前免费取消;有的则是入住前1天内取消,需扣除50%订单房费。 2. 可取消时间内操作:若在民宿规定的可取消时间内,您可通过以下路径取消订单:打开美团APP,点击“我的订单”,进入订单详情页,点击【取消】按钮,按提示手动操作取消该订单,退款将按规则退还至原支付账户。 3. 超过可取消时间:若订单超过了商家设定的可取消时间,订单处于不可取消状态,无法手动操作取消。此时您有两种选择,一是尽快到该民宿办理入住;二是尝试联系房东协商退款事宜,沟通时尽量诚恳说明您的特殊情况,争取房东的理解。 4. 特殊情况退订: - 自身特殊原因:入住前因为自身特殊原因(如身故、怀孕、骨折、住院等)导致无法入住预订房源,出具相关证明后,美团民宿将协助修改或退订 ,无法避免的退订损失将给予对应优惠券补偿。 - 不可抗力原因:因自然灾害、政治、社会卫生等不可抗力原因,导致无法入住预订房源,美团民宿将协助修改或退订,无法避免的退订损失也会给予对应优惠券补偿。 5. 协商不一致处理:若与房东协商取消订单退款时未能达成一致,您可以直接联系美团客服,说明详细情况,申请特殊处理,美团客服会根据具体情形协助您解决问题。
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