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开拓者客服外包-闪闪5月前
买家取货后谎称未收到货、申请仅退款，客服如何处理？#仅退款不退货#仅退款 #电商客服外包 #专业客服外包#创作灵感
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洋仔1月前
分享我退货 iPhone17的经验 #iphone17 #apple #退货退款 #真实生活分享官 #随时随地标记一下
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客服外包—若栖2月前
#售后客服 退货退款后顾客还能差评吗？#客服外包#外包#专业
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心想事橙🍊1周前
买了大主播带货的鞋子12月12日签收，试了一下码大立马退货，平台极速退款了。12月15日商家收到鞋没想到拒绝退款，说鞋子穿过有磨损痕迹拒绝退款，我就纳闷了试了一下那来的磨损痕迹，而且鞋子退货自己也擦干净了，后来平台有7天仲裁时间平台让我退款，鞋子又没在我手上，货还在商家手里平台多次短信电话提醒让我还款，自己没有鞋子在手上也没证据，只有签收时间和我退货时间，平台判卖家赢。我没搭理他们，过了7天后商家又把鞋寄回来了，本人当着快递点打开鞋盒，鞋底有一点土擦了一下立马干净了，卖家想强买强卖，不让试你就别卖呀，后来商家又说有土他们自己会擦干净，我多次找带货主播沟通让她看了鞋她又找商家沟通，让我出运费把鞋退回去商家，我为什么要出运费？鞋子本来一点毛病也没有我拒收了，商家也同意了，直到1月1号退款才到账了。希望姐妹们以后在平台买东西多长个心眼在退货，收货记得拍照片拍拍视频，保留证据！再次希望平台要为消费着维权！对商家严格管理！
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荷姐5月前
说取消仅退款改成了退款，一年的订单也可以退款，平台的权力大过天#每日分享 #内容太过真实 #上热门🔥 #电商人 #退款
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武汉大叔挣彩礼6天前
现在网店真不好做，说好做的自己做下就知道了。竟然有些人认为商家挣钱容易，薅商家羊毛。今天有个9月3号签收的买家，申请退货退款。两个多月了的快递。平台竟然同意退货还自动给了我们设置的默认退货地址。头都大了六十多块钱。#vlog日常
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云龙电商1周前
淘系的小二你是不是从隔壁平台过来的#日常记录 #电商 #电商创业 #电商运营
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大花电商客服外包（分享版）1月前
#抖店 买家签收订单后申请仅退款如何正确处理❓千万不要直接拒绝❌#客服外包 #抖店运营 #抖店干货 #电商运营
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智能店长打单发货1周前
打印后遇到申请退款，改地址怎么办？30秒学会用异常订单处理！ #智能店长打单发货 #打单发货 #电子面单 #电商干货 #智能店长
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👑好命子👗6天前
我真的是会谢了，一键退货的东西，退货地址是正确的，过两天商家取消退货，来个说，退货地址不正确？又说他们联系不了快递小哥，截图上面有联系方式？不能联系？是打电话过敏么，我请问？#上热搜 #客服聊天 #开眼界了 #消费者权益 @衣莉姿工厂店
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云龙电商2月前
淘系退货退款拒绝好像跟摆设一样#电商 #知识分享 #日常生活 #电商人
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辛帛2周前
恶意退货，羽绒服藏机票，商家愤怒! 近日，浙江宁波一家羽绒服商家发布视频吐槽：半个月前，一位 IP 地址显示为海南的顾客下单购买了一件羽绒服。订单完成后，买家迟迟未点击“确认收货”。就在系统即将自动确认收货的前一天，该顾客突然发起退款申请。 退回现场：油渍斑驳、机票“遗落” 商家收到退回的羽绒服时当场傻眼： - 吊牌虽未摘除，但衣服表面布满斑驳油渍； - 袖口、领口附着厚厚污垢； - 更离谱的是，口袋里竟遗落一张海南—哈尔滨的机票。 平台判定：依旧“优先保护消费者” 尽管羽绒服已明显失去二次销售可能，平台仍按“优先保护消费者”的惯性逻辑，快速审核通过退款申请。 网友炸锅：丢人现眼 VS 商家鸣不平 事件发酵后，这位海南苏姓顾客迅速“出圈”。 - 网友怒斥其“丢人现眼”； - 更多人替商家鸣不平： “衣服穿成这样，明显影响二次销售，商家完全可以拒绝退款，这样的判定太不合理了！” 内容总结 浙江宁波一商家曝光：海南顾客网购羽绒服穿用半月后，以满身油渍、附带机票的状态申请退货，平台仍快速退款。事件引发网友对“过度保护消费者、忽视商家权益”的广泛质疑。 文章大纲 1. 事件起因：羽绒服“半月游”后退货 2. 退货现场：油渍、污垢、机票成证据 3. 平台判定：优先保护消费者，快速退款 4. 网络发酵：顾客“出圈”，网友怒斥 5. 舆论焦点：商家权益与平台规则之争 #羽绒服 #网购 #热点新闻事件 #社会百态 #抖音热点记忆2025
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黑板擦1周前
#电商运营 来自一位大神的操作😎佩服佩服！下单以后七天无理由第七天最后一天申请退货退款，平台给买家七天之内退回物品，买家又在第三天重新下单，第七天把商品寄回，商品可以留在手里十四天，这样一个月只要下两单就可以使用一个月，大聪明啊
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店大侠ERP-小萍2周前
#扫描退款 #店大侠网店管理软件 #店大侠软件 #店大侠 #售后 扫描退款有三种退款方式，只需一分钟轻松学会扫描退货单号退款换货，扫描订单号退款换货和导入表退款换货，如果您喜欢边扫退包单号边退款，或者喜欢记录所有要退款的退货单号，售后编号或订单编号，再来退款的，快来用它！@店大侠ERP-晓晓 @店大侠ERP小娥 @店大侠ERP贾媛 @店大侠ERP
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阿亮甄选文玩4周前
协商修改售后信息，退款后买家不把货给快递员，或者发到一半拦截了，该怎么办？#电商 #电商人
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