起因:淘宝闪购骑手取餐时漏拿饮品,我店员发现电话告之骑手回店里取餐,骑手掉头回来奶茶店里情绪失控辱骂殴打我店员!我店员报警后,骑手在派出所出示了他患有精神分裂症三级证件和残疾证件!派出所民警告之其有精神分裂症疾病,希望能双方协商调解重轻处罚骑手!考虑到骑手当晚在派出所民警问话之前威胁恐吓我店员说:如果他被拘留出来不会放过店员!我们也害怕担心该骑手因患有精神疾病后期会做出伤害我店员人身安全及更多安全隐患等!我们马上联系淘宝平台负责人将事情来龙去脉告知,但淘宝闪购平台一直玩踢皮球,一会说找站长,一会说找区域经理,找到市场部又说是物流部负责!事发至此已过去半个月淘宝闪购平台从始至终没有人站出来给我们店员一个合理说法,甚至连句道歉都没有!试问淘宝闪购平台,你们没有经过严格筛选就随便雇用患精神病人配送食品餐饮合法吗???细想这其中的安全隐患有多么可怕?精神病分裂症三度重症患者如果在送餐中情绪不稳定投放有害物品在食品中,或者配送途中跟顾客起口角冲突对他人造成人身攻击伤害!其在法律上是可以不负刑事责任或重轻处罚的!那么最后谁来担这个责任?是商家还足消费者自认倒霉?淘宝闪购平台请你站出来给消费者做个权威的回答!还我店员一个道歉和精神赔偿!
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