武顺建6月前
要是亲戚朋友托你办事,你既怕办不好伤了感情,又不好意思拒绝,该怎么办呢?教你一个妙招,叫做“表态 + 共谋 + 制约”。 第一步表态:“好的,你放心,咱们关系这么铁,这事我一定会竭尽全力。” 第二步共谋:“这事确实非常重要,我觉得你要多找几个人问问,咱们分头努力,确保把这事彻底落实。” 第三步制约:“你千万别跟我客气,咱们关系这么好,帮忙是我分内之事,我肯定会全力以赴。但万一没办成,你也千万别怪我就行。” 你看,这样说既给足了对方面子,又给自己留了退路。即便事情没办成,对方也不好怪罪。 那么,怎样说话既能显得幽默,又讨人喜欢呢?我们人性商战高情商沟通署课程里教了一个“一加一法则”,也就是夸一句再补一句。比如别人帮你忙时,你可以说:“你长得这么好看也就算了,做事还这么招人喜欢,难怪你人缘这么好。”给别人提意见时,也要运用“一加一法则”,即先给予肯定,再提出建议。 比如在会议上,同事发言你有不同意见,不要直接提出来,可以这样说:“刚刚老张讲的前面三点我实在是太认可了,讲得非常好。关于第四点,我个人有一点补充,老张人比较大度,我才敢提这点建议,要是别人我都不敢提了。” 要是你是老张,听到这话心里肯定乐开了花,这时你再提建议,他也更容易接受。 总之,说话做事时,永远要记住顺应对方的人性,满足对方的需求,这样才能在人际交往中如鱼得水。 】
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