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避雷。。 事情是1月2日在厦门打了一口价顺风车独享,司机开始问我们是不是去南普陀,我们说是以为就是问一下我们,然后车开始行驶司机开始叹气,由于隧道堵车司机就砸方向盘,就说什么这让我怎么走,就一直我服了我真服了你们,早不去晚不去,期间还说了一句wcnm一直骂人,不按导航走,手机软件的录音想开怕司机手机有提醒,中间才开始录像,演武大桥那条路开的飞快,危险驾驶然后急刹,一直说让我们下车,我们没有回答他,直接超速,然后又突然急刹,我们很害怕他超速行驶发生什么事,他说我们就在白城沙滩下车他走不了,下车他也说不要我们的钱,让我们跟客服说,由于路上一直超速和骂我们,我们怕他做什么事索性就下车了,结果我们跟客服说,客服当天跟我说要退我20块钱,我说要给他投诉并且全额退款,客服听完就说48小时会有专员联系,结果一直没联系我们又去说了一遍,后面才打来,跟我说在处理中,我不知道打给我有什么用,打过来就一句还在处理中,今天晚上给我打电话,客服又说说司机说跟我们在车上协商了,我们根本就没有协商,而且我已经提供了司机说这单不要钱的视频证据,客服说了一堆很抱歉啊什么的还是没解决说只是给一个警告而已,大家还是不要打哈啰吧。整个事件非常简单但是哈啰这个处理态度属实让人失望,开心出去玩结果非常让人生气他骂我们我们全程没有骂回去怕司机有什么过激行为,这件事情从2号到现在都没有解决,真寒心,我们也不是想要钱,只是我开心的出去玩,被这样一搞真的很不开心,毕竟20多块钱退了作用也不大#哈啰出行 #哈啰顺风车 #客服 @厦门文旅
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