物业经理年终工作总结怎么写?3步写清全年成绩,领导一看就点赞 第一步:先写“稳住基本盘”,把全年工作“兜住” 很多物业经理写年终总结,一上来就写细节,结果越写越乱。 真正聪明的做法,是先用一段话稳住全局。 可以这样写👇 2025年,在公司统一部署下,我围绕“安全运行、服务提升、成本管控”三条主线,统筹推进小区物业管理各项工作,确保项目全年运行平稳有序,未发生重大安全事故,业主投诉率同比下降。 📌 这一段的核心只有三点: 工作方向清楚 责任范围明确 全年总体可控 👉 领导一眼就知道:你这个物业经理,是能扛事的。 第二步:用“成果说话”,把亮点写成“数字+动作” 年终总结不是流水账,而是“成果清单”。 记住一个万能公式: 做了什么 + 怎么做的 + 带来了什么变化 示例直接套用👇 一是夯实安全管理基础。全年组织消防演练×次,完成公共区域安全隐患排查×项,整改率100%,有效保障小区安全运行。 二是提升物业服务质量。优化报修流程,平均响应时间缩短×%,业主满意度明显提升。 三是加强成本与团队管理。通过物资集中采购、人员合理调配,年度运营成本同比下降×%。 📌 这里有三个“爆点”: ✔ 有条目 ✔ 有数据 ✔ 有结果 👉 这一步写好,你已经超过80%的物业经理年终总结了。 第三步:用“态度收尾”,让总结有高度、有后劲 最后一步,千万别草草结束。 年终总结真正的加分点,在“态度 + 规划”。 可以这样收👇 在总结成绩的同时,我也清醒地看到在精细化管理、服务创新等方面仍有提升空间。2026年,我将继续以业主需求为导向,强化团队执行力,推动物业管理服务向规范化、专业化、品质化持续迈进。 📌 这一段的作用只有一个: 👉 告诉领导——你不是混一年,而是准备干长期。#物业经理年终述职 #物业经理 #年终总结 #年终工作总结 #工作总结代写
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物业项目经理工作计划体系构建 (一)年度计划 1️⃣全年工作规划:围绕企业战略,确定年度核心指标,如客户满意度提升至95%、物业费收缴率达98%、设施设备完好率保持99%等。 2️⃣重点专项工作:铺排年度重点工作开展节奏,如老旧小区改造、园区安全维修、消防设施升级、满意度调查,明确项目周期与责任分工。 3️⃣预算规划:结合各项工作需求,编制年度预算,涵盖人员薪酬、设备采购、维护保养、能耗等费用。 (二)季度计划 1️⃣分解年度目标:将年度目标细化到每个季度,例如第一季度完成园区安全维修,第二季度完成园区品质亮化或消防联动测试。 2️⃣季节性专项工作:根据季节特点安排工作,春季开展绿化补种与病虫害防治,冬季组织防寒防冻设施检查及供暖工作开展。 3️⃣重要节点任务:围绕节假日、业主大会等重要时间节点,制定专项保障计划,如春节前开展安全大检查、筹备年度业主满意度调查。 (三)月度计划 1️⃣细化季度任务:将季度目标进一步拆解,明确每月需完成的具体工作。如安排每月,客户拜访几户、品质检查也许销项几条、维修资金申请流程推进等。 2️⃣常规工作安排:固定每月需完成的基础工作,如物业费催缴指标达到多少、设施设备月度巡检几次、公共区域清洁消杀几次等,全部必须做好工作记录。 3️⃣专项活动策划:本月开展社区文化活动,如每月一场亲子活动、老年人健康讲座或便民活动等,提升业主满意度。 (四)日常工作计划 1️⃣ 重点工作跟进:项目经理一定要每日关注重要任务的进展情况,例如施工项目的现场监督、重大投诉的处理进度、费用催收的问题反馈。 2️⃣常规事务处理:安排日常报修处理、安全巡逻、垃圾清运等基础服务工作,确保服务正常运转。 3️⃣团队管理:组织每日晨会,明确当日工作重点,检查员工工作状态;开展日常培训与绩效考核,提升团队工作效率。 (五)工作优先级划分 1️⃣专项工作:涉及重大项目、改造工程、系统升级等,需集中资源优先推进,确保按时完成。 2️⃣重要工作:影响业主生活质量、企业形象及安全运营的工作,如安全隐患整改、设备故障维修、重大投诉处理等。 3️⃣普通工作:日常基础服务工作,如卫生保洁、绿化养护、物业费日常收缴等,按计划有序开展 ,合理分配时间与精力,保障各项工作高效完成。#上热门 #物业与业主 #物业人曹经理 @DOU+小助手
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#物业#物业人#物业服务#物业管理#物业撤场 物业频频撤场的背后真相到底是什么?撤场成了25年上半年的热词,退场的原因也是众说纷纭,个人见解哈,撤场的原因有且只有一个就是:及时止损!说白了就是亏,持续亏,看不到希望的亏! 那亏损背后的原因就有很多了,总结一下大部分是以下三种情况。 第一种,物业公司背锅侠,物业开发是一家,开发工程遗留问题,配套减配等一系列问题,业主把统统矛头指向物业公司,拒缴物业费作为业主对房屋不满的唯一抗争手段,导致物业公司难以为继。只有采取撤场方式来摆脱矛盾漩涡。 第二种情况是双高小区,什么是双高小区呢?就是物业费单价高,空置率也高,第一年收房强制缴纳一年物业费,之后再难收上来,加上部分地区空置房打折政策,让本来运转困难的物业团队,直接看不到好转的希望。最后只能忍痛割爱,选择撤场。如果有新的物业公司愿意接手,也要做好降费和长期垫资的准备。 第三种情况比较糟心,就是双低小区,什么是双低小区呢?就是物业费单价低,收费率也低,以前物业公司还更多考虑品牌影响,拆东墙补西墙,现在没有哪个物业公司能长期持续拿出费用补贴老小区,对其他项目也不公平。这样的小区也一定存在长期顽固钉子户,俗称白嫖者,以各种服务不到位为理由长期拖欠物业费,造成业主欠费,物业降质,更多人欠费,最后物业撤场的双输局面,这样的小区经过长期的拉扯,这样的小区良心物企进驻需慎重!业主们也要注意了,新物业愿意来,十有八九盯着维修基金,未来啥样还真不好说! 以上三种情况共同点就是从业主不交费开始的恶性循环,对于这种现象,个人认为并不是坏事,反而是物业行业和业主权利的双觉醒,物业公司不再为了面子而苦苦支撑,业主也不再事不关己高高挂起,而是真正的遵循市场规则回归理性,向质价相符逐步靠拢,所以让子弹先飞一会儿吧,屏幕前的小伙伴,现在问题来了:物业撤场后,小区会越来越好,还是会陷入又一轮恶性循环呢?评论区有高人,一起聊聊,关注我,一起聊聊物业的那些事
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