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紧急支援:VN5650设备连接异常之谜 忙碌的工作日,一封紧急求助邮件突然弹出在北汇信息的实验室——客户的VN5650设备连接异常,研发测试被迫等待。 小北同学和PiHoo立即组成支援小队。在视频连线的另一端,客户焦急地展示着异常现象,一场与时间赛跑的技术支援正在上演…… 北汇信息一直注重客户的使用体验,通过专业的技术支持服务,来帮助客户有效使用研发测试工具,完成相应的测试任务。 客户可以发邮件到techhelpdesk@polelink.com,北汇信息的专业支持服务工程师会在规定的时间内与您联系。 如果邮件内容信息不够支持问题描述,北汇信息也会通过多种途径与客户联系,比如电话、微信、钉钉、飞书等进行实时互动和远程支持。 每一个支持的需求,北汇信息都会在支持系统里建立唯一的CASE编号进行跟踪。 当问题得到圆满解决时候,希望您可以填写调查问卷对我们的服务进行评价。 如果有未尽事宜,北汇信息也会根据您的评价反馈再主动联系您,跟进如何继续提升我们的技术支持服务。 本次故事中,小北同学和PiHoo一起帮助成工解决了VN5650的配置问题,确保他可以及时完成测试T-BOX测试。 价值创造,共享成功!客户的成功,就是我们的成功! #汽车电子测试 #VN5650 #Vector #技术支持 #车载以太网
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