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元新闻6月前
【#小牛回应2G退网电动车变电子板砖 授权商家为了去库存2g,4g,混卖】近日,小牛智能电动车因2G退网导致远程控制、定位等功能失效,需二次付费升级4G中控的事件再次引发消费者集体投诉迎来最新进展。 元新闻记者注意到,小牛电动曾表示,公司曾在2020年接到各大运营商明确的2G退网通知,但由于多种因素,在2022年6月才完全将出厂车辆中控切换为4G。然而为何消费者直到“换装”一年后,甚至在之后的2024年仍能够购买到中控为2G的车型?#市监回应小牛电动车因2g退网变电子板砖 对此前述小牛电动工作人员起初并未正面回应元新闻记者。当元新闻记者询问,是否会存在公司停止生产搭载着2G中控的车型,但线下销售门店存在4G和2G车型混装销售的情况时,该工作人员则表示,这样的情况是无法完全避免和排除的。“我们卖任何的产品都是一样的,销售方需要有一定产品积压的。” 那么,小牛电动是否会要求经销商在销售的过程中,主动告知消费者其购买的车型搭载的是2G中控,而非4G中控?或者在价格上有所区别? 对此,小牛电动工作人员称,该问题自己无法回答,但是如果用户主动联系官方客服人员,官方客服会如实告知。“我们与门店互相之间是授权合作的关系,”#小牛电动车2g退网危机 (安徽商报 @元新闻 记者:常诚 编辑:龚凤琴)
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