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西安律师贾发令3年前
网购买到问题产品，网购交易平台提供者承担何种责任？#网购 #网购翻车 #维权
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草莽李律1月前
网购到“瑕疵货”，商家说“不退不换”有效吗？#法律咨询 #网购避雷 #买卖合同
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哈尔滨刑事王佳富律师7月前
买到假货别忍！律师教你如何退一赔三成功维权 #消费者权益 #网购维权 #律师说法 #退一赔三 #假货陷阱
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大智刮胡子7月前
买到假货了#淘宝 #消费者权益 #遥遥领先 #假货 #罗技鼠标 @罗技 @杭州市市场监督管理局 @中国消费者协会
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不要在tb授权店买苹果手机！2周前
我于2026年1月8号在淘宝平台Apple授权专营店以 实付5499元购买苹果17，9号中午到货，拆封验机未激活发现手机有明显磕碰掉漆，于是当场拒收，联系商家，商家以“磕碰掉漆不是质量问题”为由拒绝退货退款，于是申请淘宝平台介入，淘宝平台拖延解决不处！！#苹果手机 #苹果17#苹果手机维修 #网购 #验机
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青禾1周前
网购遇到假货？别自认倒霉！3步教你全额退款还能要赔偿 网购买到假货不用慌，青禾小律帮你支招#网购买到假货 #网购买到假货怎么办
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微众电商（晚上9点直播）2月前
如何有效解决淘宝的质量问题退货退款#电商 #电商干货 #干货分享 #电商创业 #电商人
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山东平与正律师事务所7月前
网购商品有瑕疵，商家拒绝退货怎么办？
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兴合数码（全国顺丰上门回收）2周前
拼多多，淘宝百亿补贴买到瑕疵手机怎么办？#百亿补贴 #维权 #手机回收
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电商客服外包～小小8月前
客服遇到顾客要售后，专业的客服应对方式及专业话术#电商客服外包 #客服外包#电商#店铺托管
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黄伊森6月前
最近得物闪电仓不通过有概率剪掉防盗扣，那么瑕疵退回来之后大概率得自己接盘，天塌了！#球鞋搬砖 #数字藏品 #黄伊森 #球鞋 #得物
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是罗律师和李律师呀1月前
网购到假货，这三步不仅能够退款，还可能拿到赔偿！ #网购 #购物分享 #律师 #假货 #成都律师
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信阳文胜法律1年前
网购产品出现质量瑕疵，该如何维权呢⁉️ #信阳#法律 #网购 #维权 #法律咨询
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爱收机的刘老板(百补上门版)1周前
百亿补贴买到瑕疵机怎么处理
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深圳鲁律师1月前
#消费者权益#七天无理由退换 #网购#深圳律师#霸王条款
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6046839444年前
#网购 网购货物有瑕疵没有检查可以赔偿吗？#涨知识
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朱律3天前
盲盒拆封后发现质量问题，退货不受限！ #直播间下单盲盒拆封后能否申请退货退款？ #退货退款 #法律责任 #抖来普法2026 #消费者权益
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后生电商（1.28号-30号线下无界）6天前
现在淘宝的售后全部都是质量问题的退货 #质量问题 #退货 #售后
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玩电商的松鼠4月前
最近应该有很多淘宝商家，收到了这样的一个质量问题的预警，然后让你去签署整改，很多人都收到了，不要慌！#淘宝运营
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黎黎要离了2周前
好不容易一咬牙买了银元宝，结果收到货有瑕疵，该怎么办？#云银雪山银元宝#云银雪山#银元宝#兰知春序
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北京盈科（昆明）律师事务所3年前
#每日一个冷知识 第八期：商品有瑕疵卖家玩失踪，网店交易平台需要承担责任的！根据《电子商务法》《消费者权益保护法》的规定，当消费者发现网购的商品存在瑕疵或质量问题，但店铺已经关闭或卖家失联、推卸责任时，消费者可以向网购平台经营者主张权利，平台应当提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，如果不能提供，消费者可要求平台经营者承担赔偿责任。此外平台还应采取必要措施，保障消费者的合法权益，否则依法则应与卖家承担连带责任。@都市时报 #315保护消费者权益
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吕律在身边4天前
买卖合同对于质量的约定不明，甚至没有约定，如何维权 买卖合同签订的时候，忽略质量标准的约定，约定仅符合对方的出厂标准，一旦出现问题，如何起诉维权？最高法的案例教你维权#最高法案例 #诉讼 #合同纠纷 #合同纠纷律师 #创业
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云龙电商3月前
如果你们遇到可以说一下解决办法#知识分享 #电商 #电商人 #每日分享
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Alone.1周前
🚨避雷讨宝百亿补贴相机翻车！售后暴力关闭售后全过程， 事情是这样的： 我在讨宝平台“百亿补贴”入手了一台全新的索尼 ZV-E10 相机，结果收货开箱就直接“翻车”了。 • 开箱即见瑕疵： 相机拆封后，我发现电池盖锁扣竟然是未锁定的弹开状态，这属于典型的结构性异常。这绝不可能是“全新原封”应有的状态。联系商家后对方态度强硬，称拆封后就不支持无理由退货，只要不影响使用就行。然而所谓专家转头又质问我当时为什么不拒收？既然商家不让拆封验货，我不拆开怎么知道里面锁扣是坏的？这种前后矛盾的话术简直荒谬。 • 商家拒绝举证： 我第一时间联系商家要求提供完整的发货视频来对质，商家竟然以“涉及隐私”为由拒绝提供。在《消法》语境下，这种拒绝举证的行为基本等同于默认发货前就存在瑕疵。 • 拒绝红包“封口费”： 本来早上电话联系可以发两百块钱红包补偿，我不同意。因为我要的是 300 元赔偿，而且是现金支付宝原路退回。赔偿和补偿是两个意思，红包是施舍和封口，现金赔偿才是对违法违约行为的定性！ • 平台专家诱导沟通： 随后，平台高级专家（工号 121071）介入，却在电话中不断用“机身有没有划痕和污渍”来诱导我，试图将问题缩小为外观磨损，避重就轻。 • 客服暴力结案： 当我重申锁扣问题才是核心质量问题时，该专家小二竟抛出“没划痕就不算瑕疵”的荒谬逻辑，并随即强行挂断电话。 • 强行关闭售后： 挂断电话后不到一分钟，平台在未达成任何协商的情况下，直接在后台将我的售后工单显示为“已处理完成”，暴力关闭了维权通道！ 面对这种平台包庇商家、无视消费者权益的行为，想问问大家我该如何维权？？@淘宝 #索尼zve10 #索尼相机 #淘宝百亿补贴翻车 #消费者权益保护 #淘宝售后差
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小豪数码1周前
在百亿补贴买到瑕疵数码产品怎么办#内容过于真实 #百亿补贴
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山西太原李俊律师3周前
收到假货该如何主张假一赔十#太原律师#民事纠纷#维权@DOU+小助手 @DOU+上热门
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华强北曹老板2周前
百亿补贴买到瑕疵机怎么处理
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开拓者客服外包-闪闪1月前
买家说商品有问题时客服如何处理 #客服外包 #店铺客服外包#电商客服外包 #我要上热门🔥抖音小助手 #创作灵感
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律师林师兄1周前
专业律师#法律故事分享。
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小陈的快递日记9月前
教你如何正确退货#退货退款教程 #网购必看 #售后无忧 #避坑指南 #退款到账
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壮哥的麻麻☜2周前
#银元宝有瑕疵该怎么办？#兰知春序银元宝#云银雪山#云银雪山银元宝
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电商维权商业说11月前
#仅退款#仅退款不退货 #仅退款怎么起诉买家
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中华工商时报2天前
专治AI生成瑕疵图骗退款，淘宝推出假图退货识别功能，商家权益得以维护#AI #天猫 #仅退款
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李梦花🌸律师2周前
网购踩坑，这三招让商家乖乖退款赔偿#石家庄律师 #法律咨询 #网购风险 #消费者权益
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淘系信息层面排查处理4天前
售假投诉，有一般售假和严重售假，一旦看到售假通知，先分清那种情况，然后看看是店铺问题还是链接问题 进行相应整改，申诉。#淘系#淘宝#淘商#淘系违规#淘系违规处理
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湖北震邦华广律师事务所官方号1周前
维护消费者权益，买到伪劣商品该怎么办？@湖北恩施周鑫律师 #消费者权益保护 #假冒伪劣产品 #恩施律师 #创作灵感
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法辛律语3年前
网购商品出现质量问题怎么办？#法律 #财产安全 #维护权益 #618攻略 @DOU+小助手 @法辛律语
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淘宝代运营5月前
打印，印刷，定制类差评的处理方法#知识分享 #大数据推荐给有需要的人 #打印资料 #打印资料装订成册 #画册设计印刷
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依宸Aileen4月前
在外贸中，难免会遇到售后问题。比如客户收到货后，发现有少量瑕疵品，可能会提出两个要求：要么你重发，要么从账单里扣款。那作为业务员，我们该怎么回应，既礼貌、又能保护自己的利益呢？ 第一步，先表示理解和歉意，不要急着辩解： 👉 “I’m really sorry to hear about the defective items. Thanks for letting us know right away.” 第二步，给客户提供重发的可能性，但把话说得更灵活，引导对方考虑运输成本和时间： 👉 “We can arrange a replacement shipment, but could you confirm how urgent the delivery is? Shipping costs might be a concern, so let’s find the most efficient way together.” 第三步，如果重发不现实，就要提出替代方案，比如下次订单补发、部分退款或者折扣： 👉 “Another option is a partial refund or a credit note, which you could use for your next order.” 👉 “If the defective rate is low, we can also offer free extra pieces in your next shipment.” 最后，记得以积极合作的态度收尾： 👉 “Let me know which option works better for you, and we’ll make it happen.” 👉 “We want to fix this quickly for you, so just tell me what’s more convenient.” #英语 #外贸 #成人英语 #英语老师 #商务英语
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寒山寺念经2周前
#天猫超市#买到二手货#维权 #欺诈销售 #淘宝卖二手货 天猫超市买的小米养生壶，收到货外包装箱像二手的，内包装箱底部有撕胶带痕迹。机器底部有污渍，还有头发。找淘宝客服说不归他们管。找天猫超市客服反馈已读不回。我该如何维权
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素人岁岁2月前
淘宝商家自己掉包物品，想讹消费者，什么花招都有#上热搜 #内容太过真实 #抖音扶持计划 -#淘宝 -#原创视频
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372179738813月前
【Day227】年度案例每日分享 一言以蔽之：预包装食品标签瑕疵的责任承担 #法律 #法考 #律师 #法律咨询 #律师咨询
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Grui_lawyer5年前
网购商品收到货时已损坏,我们要如何维权 #网购 #消费维权 #法律
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悦客服1月前
不想付退货运费，就改品质退款？！悦客服一招教你解决恶意品退问题！#品退 #服饰#转化率 #客服外包
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跟李杰学电商6月前
淘宝开店过程中哪些是危及交易安全的行为？ 有淘宝卖家跟我反映，说他的商品没有出售记录，为什么收到危及交易安全处罚？今天我讲讲这个问题。#危及交易安全 #淘宝危及交易安全 #淘宝运营 #淘宝干货 #淘宝开店
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阿赖收机♻️3天前
关于瑕疵机#百亿补贴#拼多多#上门回收
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成都M哥2月前
收到说有质量问题的网分退货，开箱看看什么情况 #业余无线电 #售后服务
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大杨·佰宝迪羊绒女装1月前
这次真的被恶心到了，决定较真一次！ 做电商很多年，遇到了形形色色的人和事儿，一直秉持和气生财的态度去处理，这次决定认真的维权一次，看看淘宝到底是不是一言堂，有明确是非的情况下法律会怎样维护我们的权益。#淘宝 #电商创业 #电商日常#维权 #女装
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合肥律师徐阿龙2月前
深度解析签的采购合同缺少验收条款 收到货物发现产品有瑕疵，供货商赖着不解决怎么办？
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晴朗2年前
买家不懂产品 不会使用 又是第一次购买 对产品不认可 以产品做工瑕疵问题申请退货退款 处理流程#淘宝运营 #淘宝售后 #退货退款
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叁陆玖AIGC3天前
今日AI圈大事件速报！1月22日淘宝天猫放大招！行业首次推出售后 AI 假图治理，上线识别模型 + 一键反馈入口，专治AI生成瑕疵图骗退款。还升级店小蜜 5.0 等工具，打通消费售后全环节，既护商家防欺诈，也保消费者权益，电商诚信生态再升级#叁陆玖团队#承接AI视频制作#叁陆玖AIGC宣传应用#AIGC
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国器殷伟律师2周前
赠与财产有瑕疵，受赠人能追责赔偿吗？ #财产赠与 #律师普法 #法律咨询 #抖来普法2026 #法律责任
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济南王琼律师3天前
济南一女子花5万买到二手假包，获赔15万#济南律师#买卖合同纠纷 #买到假货 #法律咨询 #济南同城
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金唐（北京）律师事务所5天前
买卖合同货不对板，这样维权商家必赔 #合同纠纷 #维权
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华商网4天前
#男子3500元网购山羊绒大衣实为绵羊毛 四川乐山的李先生花了3500元在淘宝买了4件“100%山羊绒”大衣，收到货对其中一件大衣送检，结果显示面料竟是“100%绵羊毛”。李先生起诉索赔过程中，平台向法院提供卖家信息为王某某，法院最终判决王某某“退一赔三”，退还李先生购物款3500元，并支付赔偿款10500元。令人意外的是，进入法院执行环节发现被告王某某是个“亡者”。早在李先生起诉前的8个多月，王某某的户口即已死亡注销。目前，该案已终结执行。 李先生认为，根据相关规定，网络交易平台应当“至少每六个月核验更新一次”经营者真实信息，死亡半年之久的人是如何顺利完成核验更新的？他已起诉浙江淘宝网络有限公司，要求赔礼道歉，并提供该网店真实卖家信息。1月20日凌晨，淘宝方面向红星记者回应称，相关店铺已经关闭，平台将关注并持续优化卖家信息核验能力。#网购纠纷
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潮司飞鸽客服外包5月前
售后客服常见问题应对话术及技巧 #售后服务 #电商干货 #客服话术 #快捷回复 #客服外包
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时是生命之源der3周前
淘宝遇到68.8元4TB的假U盘，起诉后和解成功获赔500元 #时是生命之源der #U盘 #扩容盘 #假U盘 #抖音热点记忆2025 下期分享起诉状，证据目录，法律依据，下下期分享后续，记得关注
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逐浪新闻5天前
据红星新闻，四川乐山的李先生花了3500元在淘宝买了4件“100%山羊绒”大衣，收到货后感觉手感不对，后对其中一件大衣送检，结果显示面料竟是“100%绵羊毛”。李先生起诉索赔过程中，平台向法院提供卖家信息为王某某。 经历一审、二审，法院最终判决王某某“退一赔三”，退还李先生购物款3500元，并支付赔偿款10500元。令人意外的是，进入法院执行环节才发现——被告王某某是个“亡者”。原来，早在李先生起诉前的8个多月，王某某的户口即已死亡注销。李先生赢了官司，却拿不到钱。目前，该案已终结执行。 1月20日凌晨，淘宝方面记者回应称，相关店铺已经关闭，平台将关注并持续优化卖家信息核验能力。
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牛敬义律师4年前
网购的商品损坏了，应由谁承担责任？#抖来学法 #民法典#快递 #律师
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呼和浩特康莉律师8月前
#电商踩坑#直播间购物退货 #直播间购物保障
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小婉说5月前
遇到职业打假人该怎么处理 #小婉说 #电商 #职业打假人 #热点小助手
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张现波律师盈科2月前
#跨境电商 #合同纠纷
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湖南高辉律师4周前
格式条款未尽到提示问题！#格式条款无效 #法律咨询 #公益普法
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