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南浔4月前
如今不少孩子偷偷给游戏充值,家长们都很着急,这笔钱到底能不能要回?关键看孩子年龄和证据。 根据《民法典》,不满八周岁孩子的充值行为无效,家长能证明是孩子操作的,理论上可全额追回;八周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人,小额充值若符合其年龄智力可能有效,大额充值需家长追认,不追认则无效。 比如说,一个 12 岁的孩子,平时零花钱不多,偶尔花个几块、十几块充值游戏,这种小额充值行为,可能就被认为和他的年龄、智力相适应,是有效的;但要是一下子充值几百、上千元,这明显超出了他能理解和支配的范围,就需要家长同意或者追认了,如果家长不同意,那这笔充值就不生效,钱也能要回来。 充值行为无效后,依据《民法典》第一百五十七条,游戏公司应返还所得财产,但双方有过错需按责任分担。比如上海余小某案例中,因家长监管不力、平台防沉迷不到位,法院判决部分返还。 不过,想顺利要回钱,家长得先证明充值行为是孩子干的。这可不是件容易事,毕竟现在很多游戏账号都是成年人实名注册的。那怎么证明呢?有这些办法:像孩子玩游戏时的监控录像、游戏账号里能体现未成年人特征的聊天记录、账号角色名称、充值时间和游戏时间,要是能对上孩子的作息,而和家长的工作、休息时间冲突,那就很有说服力;还可以让孩子自己写个情况说明,详细讲讲注册游戏、实名认证、充值的全过程;或者让孩子演示玩游戏和充值的操作,把过程录下来 。
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