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生财鹿1周前
企业AI避坑指南 AI热潮下,若有人说“买套AI或Agent能全公司降本增效”,先别激动——记住:企业AI数字化是一把手工程,不是买软件、把RPA改名Agent就能躺赢。 当前市场最大的坑,是把RPA包装成Agent卖天价。听着像未来科技,实则可能只是自动点鼠标的脚本。 什么是Agent?可分为三代,清晰好懂: 第一代:流程型Agent(市面主流)。核心是“人写死流程”,如差旅订机票、走审批等,每步规则、权限、异常处理需提前设定,按部就班执行。本质是高级流程引擎,优点可控,缺点无泛化能力,遇未预设情况即卡壳。 第二代:推理型Agent(近两年核心突破)。不用告知每步操作,只需给目标(如“找三家高性价比供应商做对比表”),可自主拆任务、找资料、总结方案,核心能力来自强推理大模型。关键看两点:能否访问真实业务系统,能否落地执行而非仅停留在“想”的阶段。 第三代:多Agent协作(已显现的未来趋势)。非单个Agent单打独斗,而是多Agent沟通分工,跨系统完成复杂任务。未来企业是Agent网络,而非单个智能体。 如何避坑?三个问题快速鉴别:1. 能否解释操作逻辑?仅机械按步骤执行的,大概率是RPA或脚本;能说清推理逻辑、决策依据、失败处理的,才接近真Agent。2. 遇页面变化能否自修复?传统RPA怕界面改版,无定位策略、异常处理和重试机制的,改版即瘫痪。3. 有无治理能力?企业落地绕不开权限、审计、日志、数据合规,只谈“聪明”不谈管控的,是风险源头而非效率工具。 结论:短期Agent会抢占部分RPA场景;长期RPA不会消失,将退化为Agent的“手脚”——Agent负责思考决策,RPA或自动化负责稳定执行落地。 别被“全员Agent”带偏,真正能落地、持续创造价值的,必是Agent+自动化+治理体系,三者缺一不可。#跨境电商 #电商 #AI #agi #人工智能
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