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物业管理区域内停电处理程序: (一)、当值人员接到供电部门调度室的停电通知后,应及时通知业主。有双回路的应根据调度的要求在停电前将供电切换至另一回路,无双回路的应在停电后10分钟内送自发电,无自发电的除外。 (二)、如事先未接到供电部门通知而突然停电,配合室值班人员应先检查线路,外线故障依外线突然停电处理程序进行,内线故障依内线故障处理程序进行。 (三)、外线突然停电处理程序 1、外线突然停电,当值人员应与供电部门调度室联系,根据调度室的安排切换至另一回路或启用发电机。 2、如一时与调度室联系不上,当值人员应迅速检查外线另一回路是否带电,如另一回路带电则进行线路切换;如另一回路也不带电则应启用发电机,无自发电的除外。 (四)、内线故障处理程序 1、检查出内线故障后,当值人员应及时向部门主管汇报,能够马上恢复供电的,应及时排除故障,恢复供电。不能马上排除故障的,应先启用发电机供电,并根据部门主管的安排排除故障。 2、局部停电的应及时处理,并立即恢复供电,不能马上排除故障的应向停电区域业主(住户)解释原因,并组织力量继续排除故障,直到恢复供电。 3、业主单元内跳阐或越级跳阐的应及时在十五分钟内赶赴现场查明跳阐原因,排除故障后予以恢复供电,并向业主说明原因和用电注意事项。 4、处理完毕,应做好记录。 正乾(营口)物业服务咨询评估监理有限公司#物业服务 #物业 #物业第三方评估 #停电
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