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上周为小孙子买了套一体式桌椅,看了商家的视频宣传,专门买了他家升级款中的顶配——正反两坐马鞍一体式桌椅(这种马鞍式座椅可以转过向来,让椅背抵住孩子前胸,免得孩子读书写字时身子俯得太低,可以纠正其坐姿),然而商家发来的却是便宜的未升级普通款,我因此要求退换座椅,商家先是迟迟未正常回复,后答应退差价或退货,我因希望能用到马鞍式桌椅的功能没同意补差价,又因组合、拆卸费劲没同意整体退换货,希望商家能同意单独更换座椅(毕竟只是座椅发错了),但商家没有正面回应,后来回应也只是要我申请退换货,在商家反复扯皮后,我无奈只好选择他们最早答应的退差价,但他们又迟迟不回复,我自行选择申请退款(差价),商家拒绝了,坚持让我申请退货,还耍手段搞假的快递召回,借此说货物已送达无法召回,要我退货,四五天过去了,孩子在桌面上贴纸画画已让桌面有明显使用痕迹,如何退货退款或整体退换货?我不认为商家售后看不懂事件原委和我本人要求退换座椅的简单诉求,但他们店大欺客,用机械式的短句回复反复拖延,把我气得高血压都犯了,忍不住爆粗口,但这种店商,无法面对面辨理又能奈何?我只好撤回自己被拒绝的退款、补寄等多次售后申请,又在别家另外买了纠正孩子坐姿的配件,好不容易等到商家回复同意补差价了,但商家说要等他家售后核实再退我差价…这一周来情绪不佳,抖音也懒得发,今天发这条,朋友们见笑了啊。希望支持我的朋友们帮着转发出去,曝光无良商家#网购 #儿童学习桌 #儿童座椅 @天文官方旗舰店
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