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越坦诚直接,患者越来越多 徐风瑞—脉师父门诊日记 我在家门口开了一家脉师父中医诊所,起初患者只是零星几位,慢慢从单个连成线,再从线汇成片,如今患者数量越来越多,其中老患者转介绍占了绝对主要比例,这一切可能都源于我对待患者直接、坦诚、全面的行医理念。 我本人擅长脉诊、开药,尤其专精经方,但临床中从不会因为自己擅长某一项,就一味鼓动患者选择对应的治疗方式,始终根据患者实际需求制定方案。 患者适合艾灸就建议艾灸,适合推拿就推荐推拿,需要心理疏导就要求疏导,该用药时才精准开药,还会根据病情整合治疗手段,比如艾灸搭配吃药、推拿搭配吃药、推拿结合心理疏导等,不局限于自身擅长的流派,只以贴合患者病情、求取最大治疗效果为核心,如实告知适配的方案,不做多余引导,不搞片面推荐。 在费用上,我向来坦诚直接,就诊时会明确告知患者每次的诊费、药费、推拿费、艾灸费等各项明细,同时讲清大概的治疗周期,让患者能清晰预估整体花费,做到心中有数。 谈钱从不会扭捏回避,反而会主动直白沟通,更不会中途修改收费方案,杜绝一会一个标准的情况,我深知收费混乱会严重破坏医患信任,而信任缺失会直接影响治疗效果,对长期行医百害无一利。 在治疗周期上,我会根据病情制定确切的时间,急性病明确三天或五天,慢性病则按一个月、两个月、三个月,甚至四到六个月规划,让患者清楚治疗节奏,不盲目等待,也能更好地配合治疗,提前做好时间和精力上的准备。 疗效评价方面,我同样会和患者当面坦诚沟通,给出清晰明确的评价方法,不模糊其词。 针对不同病症精准设定标准,频发性疾病看发作频次变化,阵发性疾病看发作间隔和程度,有数据指标的病症看数据波动,针对性病症则对标核心症状,比如鼻炎以鼻塞改善程度或流清涕时长为标准,脱发以脱发量减少情况和新发生长状态为标准,让患者清楚知道怎样算治疗有效,避免因疗效认知偏差产生误会。 我的行医理念,核心就是贴合患者实际、全面坦诚沟通,和患者交流向来直接务实,不绕弯子,不浪费彼此时间,更不引发互相猜疑,毕竟猜疑会内耗精力,影响治疗配合度,最终耽误疗效。 尤其是费用这类关键问题,更要大胆直接谈,清清楚楚说明白,不藏着掖着,不中途变卦。可能正是这份坦诚与直接,让患者感受到足够的尊重与靠谱,愿意放心托付,更愿意主动推荐给身边人,也才让门诊的患者越来越多,医患之间的信任越来越稳固。
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