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网购到变质食品维权赔偿全过程(上) 六盘水人打官司只是为了找商家赔3000块钱 大家买到变质的食物是不是直接丢掉 那你就损失一千块钱,要是你买了三单那么你就损失了三千块钱 我应该是六盘水为数不多,真正拿起法律的武器来维护自己权益的老百姓了 我们普通人为自己维权,并不是在讹取商家的钱 反而是商家在试图用一个退款或者是一个红包,用最少的损失打发不会用法的每一个老百姓 如果你也遇到了食品安全问题 也可以尝试按照我循序渐进的思路方式来维护你自身的权益 我自已遇到的问题是我买到了三箱忠厚品牌的变质牛奶 第一步:我首先联系商家,明确告知问题并提出退一罚十,不足一千按照一千的金额赔偿,这个是国家食品安全法第148条规定的并不是我随便说的,但客服只会用退货或者少量赔偿来忽悠你,但是只要客服说了可以提供退款,那么代表商家心虚了你的第一层证据就拿到了 第二步:直接拨打12345,看好变质食品的产地,我要投诉某某产地的变质食品,这时工作人员会告诉你需要拨打生产地的12345投诉,工作人员告诉你区号,挂断电话后加上区号再次拨打12345,我的话是网购的我就直接提供了我的订单号,告诉了工作人员原产地具体地址,变质食品公司品牌名称,直接说出自己的诉求要求退一罚十,不足一千按照一千的金额赔偿。工作人员就会说24小时内会有人联系你解决问题 第三步:联系网购平台的官方客服,都不用多说什么直接表明要投诉,12345的投诉信息就同步过来了,官方客服也介入成功 这个时候就等第二天开始第四部:电话催促12345,跟进此事我还提出了新的诉求赔偿金额从一千改成了三千,因为我网购了三单应该按照三单来追偿,等了一会当地的市场监督管理局就会联系你开始协调,他会让商家直接联系你看能不能私下直接协商解决,过一会商家就会来电,要求加联系方式,要求你提供过期食品的各种信息,然后稍微多给你点好处要求私了,如果不同意只能走司法程序,也就是打官司,到这里一般人可能被嫌麻烦被劝退了,我目前也是到了这一步正在准备第五步 我的第五部就是网络曝光,目前定在第三天发,写这个文案并拍摄的时间就是第二天 如果这个视频没流量或者是商家不进一步联系解决 我的第六步就是直接去法院起诉打官司,很多人都觉得打官司是一件很麻烦的事情,那我就去替大家去告一下,后面事情不管是发生成什么样,我都会发后续解决过程#我们的可颂时刻 #真实生活分享计划 #变质食品 #食品安全 #维权过程
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