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董宇辉从直播间走出来的普通人,没能扛住从主播到老板的考验。大家当初粉他,粉的是他的真诚,粉的是“与辉同行”喊出的正宗助农口号。 网友总拿他和胖东来比较,其实这恰恰说明大家对他的爱和期待有多深。两者都是凭真心换信任的,但面对问题,两家的处理方式高下立判。胖东来出问题,从来都是先认错,再超预期解决,哪怕自己亏,也不让消费者寒心。 但这次的三只鸡事件,“与辉同行”却悄悄把标题和详情页的“皖西麻黄鸡”去掉,又抛出行业通称来解释,愣是没正面回应大家最关心的问题—这到底是不是正宗的皖西麻黄鸡?之前他们的虾仁就出过问题,当时处理方式是第一时间正面回应,诚恳退一赔三。现在看来,难道是因为当时涉事厂家被央视315曝光了,才不得不处理的吗? 这次回避,直接戳破了大家对他的信任滤镜。我们不是不能接受董宇辉从普通人变成大老板,毕竟做企业品控或有疏漏,但大家接受不了的是那份真诚的消失。信任这东西,建立起来要千日,塌下去只需要一件事。 董宇辉这次事件影响这么大,不只是让大家对他本人失去了信任,更颠覆了这个时代里大家本就对为数不多的商家对商业的信任和期待,直接打碎了普通人心里那份“还有值得相信的人、靠谱商家”的希望啊。 #董宇辉#与辉同行#商业诚信
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