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喔唷呦呦呦1周前
千万不要做客服！！！#就想说点大实话 #日常唠嗑 #客服 #客服的日常
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小野说1周前
遇到这样的客服怎么办#客服 #怎么办 #这是个真实的事情 #小野说
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林姐房产中介2天前
#好烦，找个客服好难
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你好老表3天前
现在知道为什么你家的 产品有问题别人不找客服 先到网上骂你一顿的原因了吗
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大盛文化传媒公司1月前
想让小崔电话停下来 试试问客服这个问题 #逾期 #催收 #停催延期
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若若来啦2天前
谁会想做客服啊🥺每天都在崩溃(҂ ꒦ິヮ꒦ິ)#实话实说 #创作者中心 #创作灵感 #客服的日常
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客服3天前
电商客服外包 很多商家老板找到我，都说以前用老客服外包很不满意，我总结下来主要有以下几点，第一，消息回复不及时，平均响应时长做到30秒以上了，第二，敷衍回复，回复很机械，造成订单流失，产生不必要的差评品退，第三，对自家产品不熟悉，合作一个月，同样的问题，还是重复问，虽然请了外包客服，但是自己的工作量一点都没减少，第四，对接不顺畅，遇到问题反应之后，没有及时改进，后面还是重复的去犯同样的错误，这也是很多外包公司的一个通病，造成以上原因的主要还是，一组客服的接待量太大了，正常一个客服能接待300个咨询量是没有问题的，有他们公司为了低价接店铺。拼命给客户压产值。一个客服平均接到七八百上千的咨询量，买家问的问题，根本就没有时间去细看，不然的话就回不过来，那可不就是复原回复，响应不及时吗？还有的一台电脑接的也是不同的产品。店铺又多，如果接待量再大的话，客服根本就没有时间去研究商家的产品，熟悉参数。导致不管买家问的什么问题，他都要去问商家。就当一个传声筒的作用。可不，就是加大了商家的工作量，还有的外包公司干脆就直接请居家客服。反馈的问题一次两次。就是不改进，把商家搞得都没脾气了。你像我们公司的客服。一个客服的接待量控制在300以内。十个客服会配备一个客服助长。客服组长，主要任务就是检查客服的聊天记录。每天客服下班了都会根据店铺的数据去总结培训。服务过程当中需要改进的地方。定期优化产品话术。商家遇到的问题，可能我们提前就已经改进了，如果说你现在因为客服的服务原因搞得焦头烂额。那你一定要试一试我们家的外包客服。并且现在就是三天免费试用，让你知道什么是优秀的外包客服#电商客服#电商客服外包
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爱吃的彭彭2周前
客服态度一变，就代表你的米要没了 #真实经验 #骗局揭秘 #拒绝赌博 #不赌为赢
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催眠师马承宁3月前
经常问别人问题会招人烦吗？ #人际关系心理学 #主动 #人格品质 #与人交往的智慧 #人际交往
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大足装修找刘跑跑(南木装饰)2周前
好烦找个客服好难#装修大足
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果🍎🤑爱财4天前
又一个被问hong的年会客服 #rc雨天 #羊秤系 #dl晴天 #dl林一阳
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河南动银3天前
视频有点长#内容太过真实 #句句真实 #分享知识 #讨论
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梦幻王大牌3周前
就问有没有跟我一样的？抖音客服找个人堪比高考！ #抖音客服 #抖音 #直播 #直播带货 #直播日常
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朝晖电脑组装台式机源头厂家1周前
自己配电脑找售后真的好麻烦啊！ #diy电脑#组装机#台式电脑#电脑#海景房主机
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老武电商食堂4天前
遇到无效沟通的客服时，你是不是也想说....#客服聊天
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一昂-杨3天前
一天天的光说客服胡说八道，哈么你们问的哈问题，让我咋回答，总共还有八天过年，你拍个15天发货的衣服，你问我收的着吗，我特么一天的，敷衍你们都觉得累死我自己，kao#客服的日常
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三轮小跑腿2天前
一开门就叫 烦不烦 本来心情都不好#快递 #客服
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华强北优选数码2天前
自己造成的原因，为什么还要骂我 请问，买了一件衣服，穿脏了，或者是在工作的时候弄到染色的东西洗不掉了，你会去找衣服商家的麻烦吗？ 那手机壳不是一个道理吗？？？？？#手机壳 #苹果手机壳 #防摔手机壳 #液态硅胶手机壳 #17手机壳
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Kuan3周前
客服受气包 #客服聊天 #脚本定制开发 #易语言教学
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万里挑一~~客服外包1月前
#抖店客服外包 抖店6大违规行为你知道吗？ ①诱导第三方 顾客问联系方式的时候，有很多种场景，切记绝对不要以任何形式发联系方式，分段也不要，截图也不行，严重的会直接清退店铺，重大罚款! 正确方式：抱歉亲，小店暂不支持合作的平台不允许发送联系方式哦 ②好评返现 顾客问有没有好评返现的时候，千万不要直接答应客户，返现违法，容易被敲诈罚款，留个心眼! 正确方式：平台不允许好评返现呢，有晒图有礼活动可以参与哦，有红包奖励哦 ③不开发票 顾客问能不能开发票，一定不能说不能开发票，开票是每个商家应尽的义务，也是法律规定就算是几块钱的东西也要开，有人专门打假! ④需要打款到微信抖店 客户想打款到微信，不能直接答应，否则就是利益诱导，抓到也是重罚，宁愿得罪客户也不要违规 正确方式：亲，打款到您的抖音钱包可以吗?或者给您仅退款可以原路退回，平台不允许打款到其他地方呢，钱包的可以随时提现呢 ⑤需要补差价 顾客需要补差价的时候，因为抖音不能做补差价的链接，千万不要直接发客户其他收款方式，这也是违规重灾区 正确方式：亲，您可以点击对话框的+号上面有打款，选择订单之后输入金额就可以 ⑥补发要地址 现在平台识别系统非常智能，尽量也不要问客户信息，直接使用后台查看买家信息用虚拟号补发就可以了#抖店干货#客服外包 #抖店违规处理 #网店客服外包
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80s2天前
你会觉得我烦吗꒦ິ^꒦ິ#聊天记录
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傲娇宝贝2天前
大家请闭坑，2月6日沙发送到后因质量问题一直在与客服沟通，售后虽然上门维修了但还是未能解决沙发坐上去咯噔咯噔的声音，而且沙发还有开线和划痕，客服一直说给额外补贴，但补贴的钱还不够我们请当地师傅上门维修的钱。最后决定退货，客服又说超出运费险部分物流费用和打包费需要用户自行承担（详见与客服沟通记录），可是直播间里主播反复说不需要客户承担任何费用，我还反复确认（详见直播间里主播说的视频），最后实在没办法只能吃了哑巴亏，把沙发收下了，大家请认准“昕悦美伦家具旗舰店”闭坑！闭坑！请大家谨慎下单，商家存在虚假宣传。说的和实际执行完全不符。#我在抖音买买买
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佳二1周前
找客服外包等于毁店铺吗？#客服外包 #牛时代客服外包 #电商客服外包 #普宁客服外包 #电商
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x73天前
#客服 #客服回话 太难了，你们有没有碰到匪夷所思的客户。
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@大美1月前
比仅退款还要恐怖#电商#抖音小店#抖店运营#经验分享#干货分享
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小胖在长大1月前
遇到问题不要着急，把客服问烦了你马上就出师了，问题就那么多，第一次不懂第二次就能快速反应#家用缝纫机#自学缝纫 #缝纫新手
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小陈的碎碎念2天前
#真实生活分享计划 大厂客服需谨慎哦！姐妹们来避坑#重庆工作
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恒庆电商3天前
春节不安排客服，会有什么样的问题#客服 #外包客服 #电商客服
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