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韵达原来是这样的! 去年12月份 网购了两袋50斤的大米 派件员直接放在我楼下就走了 然后给我在物流系统上做了签收 我收到货时 一袋多一袋少 从外观上就直接能看出差别 提在手里 手感也不一样 我电话联系韵达物流公司 说大米怎么少了?客服问我 有没有破损?我说没有发现明显破损 但包装上有面单补丁 客服回答我 若没发现破损 那就不是他们的责任 让我找商家索赔 我联系商家 商家要求我举证 证明大米少了 并说他发货时没有少 要么就是快递运输途中破损漏失了 我12月7日 又联系快递派件员 问米怎么少了 也没人告诉我? 他说有破损 并二次包装 并已经上报过了公司 叫我联系客服处理 我又打快递公司电话 那边依然问我有没有看见破损 因为被面单遮盖了 我说没发现明显的破损 她说先核实 再联系我 12月17日 又有客服联系我 并加我微信 依然是说先核实 再联系我 18日 回复我 说是没联系上商家 商家没回复 就开始把责任推向商家了 半点不提快递自己的责任 还仍在说没看见破损就叫我找商家索赔 他们快递公司只是协助我处理 其实 早在10天前 我就已经联系过了快递派件员 说有破损及二次包装 并已上报公司 我只是没将此事告诉客服 不知道公司接到了上报 是怎么核实处理的?为什么要继续隐瞒我? 我要客服发各站点的称重给我 显示在长沙分拔那里重量就在下降 米少了一些 接下来的几个站点 称重都是空白 不再显示 客服知道瞒不过去了 就开始以补偿5元 10元 到10斤大米 再问我诉求是什么 一点一点像挤牙膏似的 我不同意就没了下文 不理睬我 我说有破损 主动告知我 并补偿 我没意见 但被我发现的 还一再仍不承认 并且再三推脱责任 叫我找商家 我找到一点证据 她就才承认一点 这性质完全变了 就像小偷 扒手偷了人家钱包被抓送派出所之后 再说把钱包还回去 失主答应吗?警察同意吗? 我接着投诉到市政府 邮管局 然后韵达快递发件网点客服与派件网点客服又轮番给我打电话 说最多只赔偿10斤大米 并说他们补给商家 叫我从商家那里拿 想尽一切办法推脱 难道真的没人管得了它了?#韵达快递 #快递遗失 #邮管局#12345市民热线 #快递公司#快递理赔 赔
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