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#于东来宣布过年后退休 #学习胖东来的永辉超市到底要学什么#永辉超市CEO道歉 2月11日,永辉超市CEO王守诚发布新春寄语。他公开反思,致歉过去,一句“欲望超越了能力,辜负了员工的付出”显得尤为沉重。与此对应,文章也透露了2025年向员工发放利润分红近5000万元。这一歉意与这一行动的结合,或许标志着永辉超市自2024年5月启动向胖东来学习以来,终于触及了最核心的真理:永辉要变革自救,始于对员工的善待与尊重。唯有点亮这盏灯,才能照亮回归顾客、回归商业本质的路。 永辉的“胖改”之路轰轰烈烈。2025年永辉超市关停低质门店近400家,调改超过300家,完成了累计超200万平米的物理改造。商品结构向胖东来看齐,货架降低,动线取消,鲜食比例从5%提升至20%。上述数字与举措展现了决心。然而,胖东来模式令人惊叹的表面是极致的服务与商品,其基石却是“员工满意”,这才是永辉要花大力气学的。 因此,那笔近5000万元的利润分红,绝非简单的福利发放,而是一个强烈的战略转向信号。它试图回答一个根本问题:增长的成果究竟与谁分享?零售是劳动密集型行业,员工的情绪、状态与诚意,直接转化为面对顾客时的温度。一个收入微薄、缺乏尊严的员工,很难持续输出耐心与微笑。胖东来的魔力,很大程度上源于其员工发自内心的从容与自豪。永辉开始将利润直接与员工共享,正是试图点燃这簇至关重要的“心火”。 此次调改被称为“经营理念与组织心智的重塑”。其最深刻的“重塑”,理应发生在人力资源管理上。不仅要“发钱”,更要“赋能”与“尊重”。报道中提到开展全国技能大赛,提升店长收入,都是具体路径。让员工从执行者转变为有能力的服务者,从螺丝钉成长为有获得感的伙伴,企业的活力才能真正迸发。货架矮了,是为了顾客;而员工的腰板挺直了,信心足了,服务才能真诚。所谓“顾客是上帝”,在商业逻辑里,必须先让“员工成为人”。永辉若能领悟此点,便算真正摸到了胖东来精髓的门环。#师兄如是说
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