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如何与不同性格的人斡旋? 你有没有发现, 有的人你一强,他就软; 有的人你一强,他更强; 还有的人,你说再多,他就是不理你。 很多人以为是“自己不会沟通”, 其实不是, 是你对于不同人用错了不同的沟通方式。 今天告诉你一个高手才懂的底层逻辑, 沟通从来不是你说什么,而是,对方是什么人。 先给你一个很现实的数据, 心理学中把人分为不同行为风格后发现, 当沟通策略匹配性格时,成功率能提升60%以上; 但如果用错方式,失败率直接超过70%。 也就是说, 你不是不会说话,你是说给了“错的人”。 那怎么分?记住这4类人,够你用一辈子。 第一类,控制型,强势、爱掌控的人。 他们特点是, 说话快、喜欢下结论、讨厌被质疑, 很多人遇到这种人会硬刚,结果必输。 你要做的不是对抗,而是,给他控制感。 比如他说, “这个方案就按他说的来。” 你别反驳,换一种说法: “可以,我这边补充两个数据,帮你把方案做得更稳一点。” 研究显示: 当对方“感觉自己在主导”,配合度提升了约50%。 本质的一句话概括是, 让他觉得是他赢了,其实方向是你在带。 第二类,回避型,怕冲突、拖延的人。 特点是。 不正面回应、爱说“再看看”、容易消失。 你跟他讲道理是没用的, 你越催,他越躲。 正确方式是,降低决策成本 + 给选择题 不要问: “你什么时候能给我答复?” 要问: “这件事你觉得A方案更合适,还是B方案更稳?” 数据表明, 选择题比开放问题,回复率提升约40%。 第三类,情绪型,敏感、容易被冒犯的人。 特点, 容易多想、在意态度、情绪波动大 这种人最怕你“讲理不讲感受”。 你要先处理情绪,再谈事情。 比如, “我理解你刚才不太舒服,这个点确实容易让人误会,我们一起把它理清。” 心理学研究显示: 先共情再沟通,冲突缓解率提升约60%。 记住一句话, 他要的不是对错,是被理解。 第四类:利益型,现实、看结果的人。 特点是。 不讲情绪、不讲过程,只看“对我有没有好处” 你跟他说努力、情怀、道理,完全没用。 你只需要一句话, “这件事,对他有什么好处。” 比如: “这个项目如果推进,他这边的KPI会更容易达成。” 行为经济学研究表明: 涉及“个人收益”的沟通,说服成功率是普通沟通的2倍以上。 ……评论区待续 #斡旋 #为人处世 #沟通 #对抗 #心理学
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