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董江涛1周前
加班罚款、带薪休40天,胖东来的“反人性”管理,才是真王炸!全国的超市都在学胖东来,99%都学废了。因为他们只抄服务,不抄对待员工的方式。今天告诉你:胖东来的神,从来不在货架上,而在对员工的尊重里。 【正文】 你见过这样的公司吗? - 强制带薪年假40天,不休息不行 - 到点必须下班,敢加班反而要罚款 - 95%利润分给员工,老板只留一点点 - 设“委屈奖”,受气了直接发钱 - 工资、福利、休息、尊严,全部拉满 于东来一句话:先对员工好,再谈服务好。 员工心里暖、腰杆硬、脸上有笑,才会真心对顾客好。 很多老板天天喊“以人为本”,实际把人当耗材;画最大的饼,给最少的钱。 胖东来不玩这套:我不PUA、不压榨、不把你当工具。 你好好生活,我好好发钱;你有尊严,我有口碑。 结果是什么? 员工流失率极低,每个人都把超市当家。 顾客感受到的不是“流程化服务”,是真心、是松弛、是善意。 外面学胖东来,加免费饮水、加母婴室、加各种细节。 但他们忘了:没有被善待的员工,就没有发自内心的服务。 胖东来的核心密码,不是“宠顾客”,而是先宠员工。 这才是商业最朴素、也最强大的逻辑。 【结尾】 下一期,揭秘胖东来最“反常识”的决定:年入几十亿,却坚决不扩张、不上市、不赚快钱,他到底在怕什么?#胖东来 #于东来
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