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要被大理的哈啰共享电动车门店气死了,昨天我吐槽了一下逛一次洱海乘坐交通工具有多贵,中途提到了哈啰,没想到哈啰抖音官方给我评论了,大概意思是“让您有了不好的体验很抱歉,麻烦私信一下电话或者订单号,客服会尽快联系”,我一看这事有余地,(因为我们昨天晚上睡的晚,我怕他们第二天早上打电话我接不到,我就又提了一嘴“最好下午打电话,早上可能接不到”,但是我不知道为什么我把订单号发过去他们就把评论删了)。 第二天上午十一点,也就是今天,我才想到我租的车下午1点20就到还车时间了,我等不了他们的电话了,就给哈啰客服打了电话,客服联系了门店,我给他讲述: 昨天我第一次扫码的时候不知道有固定门店还车,只租了2个小时,可是我当时已经到了龙龛码头,不可能2个小时内把车再骑回大理古城,我当时想到的解决问题的办法就是续租一天,玩完了再回来把车取走,所以我昨天就已经给门店打电话问能不能租一天,把前面2个小时的费用帮我退了,门店说不行,只能在2个小时以后续24小时,就这样我租了26个小时。 因为小程序上不在还车点没有“还车”的选项,想异地还车都不行,而且我是第一次租这种电动车,不知道怎么办。 等我们从喜洲古镇逛出来已经很晚了,再骑个车太远了,打车到龙龛码头三轮师傅要我120块钱,为了取电动车花120块钱我觉得有点不值得,况且骑了一天的车,实在骑不动了,于是我们先坐大巴车回到大理古城(15/位),从大理古城又租了个电动车去龙龛码头取车,结果谁能想到那个停车场锁门了!停车场还锁门??? 今天上午我给客服打电话,客服说他解决不了,帮我转接了门店,我提出了我的诉求“我只骑行了半小时,因为我第一次租电动车,不懂还能异地还车出调度费,当时想到的唯一解决方案就是续租一天,现在能不能退我后面续租一天的钱,我把调度费出了”,门店说不能退款,是因为昨天哈啰抖音官方给我评论了以后,我才意识到这件事可以有缓和余地,我就提了一嘴我发抖音的事,想着看在官方面子上能不能给我退一下,结果他听到这里就炸毛了,说我“你有问题第一时间不想着解决问题,却第一时间发抖音,你的问题现在来让我们承担是吗?”,我只是想看看能不能解决问题,你为什么要来指责我啊,发抖音这件事本身就是大家吐槽的一种方式,我吐槽一下大理交通不便利且贵怎么了呢?今天我不想再租两小时车去专门取那辆车了,给客服打了电话让工作人员去取一下,我出调度费,门店说他们要看到车才会给我“还车”,我现在就在等小程序上调度费的账单出来付钱。 该花的钱我都花,吃一堑我也长一智了,只是对大理的印象不太好,很美的一座城市,洱海很漂亮,但是交通太差了!!自驾堵车,打车不拉,只能骑电动车,但是电动车太不方便了!!!!不是你想骑到哪就骑到哪,和共享单车完全不一样!共享电动车在其他城市是便利的交通工具,在大理完全是一套产业链!作为外地人租车只能租一天!!因为几个小时你根本把车还不回去!!在外面不要玩太晚,小心电动车被锁里!!! 今天原本计划去苍山,这几通电话弄的心情不好,不想去了,而且也不敢再骑车了,怕又还不上车! 还有,提醒一下大家,哈啰共享电动车是类似于加盟的,官方管不了他们,你只能和门店解决问题,但是门店才不管你品牌名声,和当地旅游名声,他们只管挣钱,没有一点点人情味!只骑过哈啰共享单车,谁能想道电动车和单车使用方法不一样啊!!!#哈啰电动车 #大理旅游局
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