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销冠厉害的绝招是:反问🎸 做了销售,我才明白:不是你话说得不够多,而是叫客户叫得不够准。 客户是叫"张总"还是"张哥"?第一次见面叫职位还是叫名字?叫得太正式像外人,叫得太随便又怕不尊重……真正的高手,不会乱叫,他们会先反问、再定称呼——问一句、听一句,叫对了,关系就近了。 今天整理了我常用、有效的4个高能反问场景。 . 场景1:不知道客户职位,不知道怎么叫 普通说法:"您好,请问怎么称呼您?"(太泛,客户随口一句"姓张"就没了。) 我的反问:"平时同事和客户都怎么叫您?张总、张经理还是张哥?我跟着大家叫就行。" 一下把"怎么叫"交给客户自己选,你照着叫,既尊重又不踩雷。 . 场景2:客户比较年轻,怕叫"总"叫老了 普通说法:"李总您好。"(对方可能心里嘀咕:别叫总,显老。) 我的反问:"您这边我该怎么称呼比较合适?叫李总还是直接叫名字?" 别自己猜,反问一句,年轻人多半会说"叫名字就行"或"叫李哥",你顺着来就好。 . 场景3:第一次加微信,开场怎么叫 普通说法:"王总您好,我是XX公司的小刘。"(没问题,但略显生硬。) 我的反问:"王总您好,平时大家是叫您王总多还是王经理多?我以后就按您习惯来。" 既礼貌又显细心,客户会觉得你用心,愿意多聊两句。 . 场景4:想拉近距离,又怕叫得太随意 普通说法:"张哥,咱们这个方案……"(有人喜欢有人嫌套近乎。) 我的反问:"跟您接触几次了,以后我是继续叫张总,还是叫您张哥/张老师更自在?" 把选择权给客户,他选什么你就叫什么,既不越界又显尊重。 . 反问不是套近乎,是高段位的尊重。 你乱叫一通,客户觉得你不走心;你会先问再叫,他就觉得你靠谱。很多单子,就是从一句"您希望我怎么称呼您"开始的。 #销售 #销售话术 #销售的本质 #销售秘诀 #销冠
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