我的苹果14pro 在保到24年4月1号,在3月份也发现录视频的声音忽大忽小问题,后面变严重了,4月1号联系苹果客服,客服说今天还是在保修期内,可以给我做保内维修,让我送到苹果售后服务网点去。 4月5号的时候我送到东莞厚街万达苹果授权服务商,和工作人员反应这手机录视频的时候声音忽大忽小,他说是这个视频录音器不行,里面有灰尘是人为损坏的,清理一下要150块钱,(手机无拆无修进灰算人为?醉了)后面我再致电苹果客服,客服让他们网点返厂,后面才接机返厂,说返厂维修需15个工作日这样。 直到昨天5月8日晚上8点多,我到该服务网点取机,拿到机时发现开不了机,我以为是没电,找工作人问有没有充电线,她说这桌子这没有,她拿过手机按了也开不了机,后面拿到前台插电源线开机了,开机后给我,看了一下外观和录视频,没检查按键那些,确实没有搞好录视频声音忽大忽小的问题,然后检查关于本机发现电池显示正品APPLE部件,我的电池被换了,竟然不经过我同意把我电池给换了,问工作人员就说拆机了的都会换电池🔋,好吧,这换了一个电池对我使用也没影响,结果我就拿着手机回去了。 到了家里发现手机关不了机,按音量键也全部都是失灵的,我致电网点和苹果客服,结果下班了,只能到5月9日再联系他们… 维修人员难道装机后不开机测试吗?还有网点的工作人员的明明发现开不了机也不检查一下什么原因,这责任心和工作态度让广大消费者担忧,在苹果这么大个公司遇到这种问题,这种情况,让我非常气愤。后续我会更新事情的进展…如果没处理好我要找媒体曝光他们。#iphone #苹果售后 #苹果保修期各种借口拒保 #苹果14pro #苹果官方
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