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皇柳柳8月前
客服，已经退款的件又收到了怎么办？#职场 #搞笑 #电商人 #网购 #客服
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是谁偷了我的小猫1周前
做拼多多客服真的太心累了。 顾客已经退货退款成功，钱都全额退回去了，又过来找我。我一开始以为是换货，发了换货话术，马上跟他解释清楚：您是退货退款，订单已经完结了，不是换货。 结果他一直拐弯抹角缠着要东西，还说我态度差、理解能力差。最离谱的是，他说自己是在抖音下单的，我一个拼多多客服根本管不了别的平台订单。 最后他还说要找拼多多介入，再给他退一次款。 我真的服了，钱都退完了还要再退，还想让拼多多处理抖音的订单，能做到的话我早就做了，实在无能为力。#客服 #客服的日常 #客服不一样 #客服太难了 #电商客服聊天记录
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YiieY2周前
#电商日常分享 #创作者中心 #创作灵感 做电商必看！ 货发新疆等偏远地区，被申请仅退款，物流根本拦不住！稍不注意，平台自动退款，直接钱货两空！#客服外包#工作经验
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是谁偷了我的小猫1周前
遇到个离谱买家真的要被气笑！ 说散热器风扇异响，让提供插墙使用视频死活不提供，借口在学校拿不出来。 转头就要求仅退款，说先给他退钱，等出学校再寄回东西。 后来又改口说退货可以，但必须发顺丰，还要我们承担运费。 关键是我们本来就有退货包运费，走正常退货流程就行，纯纯无理取闹缠人一整天，做电商真的太难了😭#客服小姐姐 #电商客服聊天 #客服不一样 #客服崩溃日常 #客服的日常工作
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子仲电商【干货版】5天前
客服介入直接退款，怎么办？ #客服介入 #拼多多仅退款
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误入医途的康小姐（请勿连赞）1周前
大家千万别买。买了四个故意分两个包裹。一直忽悠人说补发。一直不补发。抖音平台也站在卖家一方面侵权。这种无良卖家大家一定要抵制啊！也不退款一点都不准。我这里14都他们温度计显示22都度。两分钟后🈶显示二十度。谁买谁上当。他们老板缺钱买官——才。所以要骗大家的钱。#我在抖音买买买
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红下黑4天前
#电商 #客服 我说咋一直催我退钱。还说什么电话呼叫转移，我一下就过去了说清楚了，非要来找我扯半天。你们买东西快递不对是联系派件员还是联系商家呢
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心若向阳……5天前
电商客fu的万能回复话术#客服外包#客服日常#店铺运营
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敏了个敏（电商外包客服版）8月前
#抖店干货 当顾客拿网图发给你申请退款 如何回应？/抖店顾客恶意找茬 怎么处理 #专业客服外包 #客服话术
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一生有L≯-≤4天前
说好的发顺丰空运的后面发的是中通快递，商家还说选择最快的发货方式，现在推迟两天了还没收到，又不给退货退款，一直说是新鲜水果不能退，他们知道是新鲜水果都不发空运是什么意思？消费者买单？平台介入处理都不行。#
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发发发1周前
#网购 10年电商客服告诉你，退货好还是拒收好？
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做电商客服外包的欢欢1周前
电商人注意 #电商 #电商干货 #仅退款 #电商客服外包
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森超电商客服外包1周前
抖店欺诈发货更加严厉，别再发个小礼品拖时间#客服外包 #森超客服外包 #电商客服外包 #客服 #客服外包找森超
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皇柳柳5月前
为什么商家能寄过来，我不能退回去？#职场搞笑 #快递 #电商人 #客服聊天 #网购知识
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波姐电商分享6天前
诱导第三方违🐢如何避免？客户主动提第三方，客服一定要正确回复。#电商#客服#每日分享#客服外包
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小李5天前
#一张照片说明你的专业 #客服 #客服聊天 #请大神支招
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YiieY1月前
#客服的日常工作 #创作者中心 #创作灵感 电商客服必看！别再被“仅退款不退货”拿捏了！ 拒绝白嫖，操作售后有章法！ 留好证据，每一步都要留痕！ 遇到恶意仅退款？ 看完这条，让你从容应对，守住底线！ #电商客服 #客服外包
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客服外包|婷婷3月前
#电商 商品送达买家说不要了，一定要核实商品是否退回再同意退款，避免钱货两空！#抖店 #电商干货 #客服外包 #电商客服
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客服阿鑫的日常笔记2周前
抖店飞鸽客服聊天，一定要避开的四大坑 飞鸽客服回复细节，一定要注意，避免客服回复违规，稳定店铺流量#抖店 #客服外包 #外包客服 #飞鸽客服
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啊海6天前
又又又来了，优质客户为了剩退货运费，胡乱编的退款理由，让客服问破防了哈哈哈#奇葩客户又来了
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客服外包小乐5天前
买家为了仅退款 故意说产品有问题 #电商客服 #客服外包#仅退款#售后服务 #电商
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易易电商笔记1周前
多多遇到已发货仅退款怎么办#新手开网店 #电商运营 #拼多多新手 #拼多多运营
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辽宁嘉音电子商务5天前
明明取货了却说没收到货？专业客服这样回应！ #客服干货#沟通技巧#聊电商#售后服务#客服
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电商客服外包～小小5月前
商品已到快递点了 买家说不要了 客服如何正确的操作，避免钱货两空#电商客服外包#客服外包 #店铺托管客服#外包客服
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大花电商客服外包（分享版）6月前
#抖店 买家退货寄回商品影响二次销售，怎么拒绝退款❓完整详细拒绝退款流程，以及客服留言沟通话术✅#客服外包 #电商 #抖店干货 #电商干货
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炜小宝1周前
#电商 拼多多客服终究还是给不出一个合理解释！卖家缺货买家退款对买家有什么损失！被问的哑口无言直接挂了！#拼多多客服
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三岁的母老虎4天前
#网购 凤梨，海南发货，结果云南发的大菠萝不说，同意退货退款，我也觉得没问题，我卖那么多东西，第一次喊快递员取货的时候让快递拍照的，我是真的无语……客服说的怕坏了！鬼都知道你想的啥子……希望大家都避坑他家的东西
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客服外包1周前
崩溃的一天#电商 #段子 #客服 #客服外包
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梵森客服外包-小叶儿1周前
售后话术技巧#电商#客服外包#客服日常
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小罗说电商-狗哥垫资1周前
拼多多最烦这种人，你一发货他就仅退款！#拼多多 #拼多多运营 #仅退款 #电商垫资 #电商
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电商客服外包-燕妮6天前
客服外包团队遇到空包退货怎么办？ 记住这四部直接反击。 最关键的是多数恶意退款者看到公章和备案会直接撤诉 #客服外包#电商创业 #退货 #外包客服工作日常 #每天跟我涨知识
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梵森客服外包-小叶儿1周前
电商客服处理售后话术#电商#客服外包#客服日常
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客服外包|婷婷2月前
#抖店 订单已经签收了又来仅退款，商家如何拒绝成功✓详细步骤流程看完哦！#电商 #客服 #客服外包 #干货分享
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肥肥1月前
还得下单就要退款，我还该不该发货#电商#客服#客服外包#凯创客服#内容过于真实
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佟哥很靠谱丶（直播号）2周前
怎么尽量避免平台介入退款，佟哥教你一个有效的方法#电商 #干货分享#直播带货
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岁岁❤️念5天前
作为商家作为客服我们肯定是卖出去东西赚钱为目的，但是买家如果咨询我们一定会介绍合适他用的产品规格，因为不合适现在是可以退货退款的，退回来不要快递费但我们发货有快递费呀，所以肯定会推荐合适他用的规格的。卖东西自己家的质量价格很重要，但是还有更重要的就是服务，视频的最后客户下单了我推荐的规格，这是对我的最大鼓励。估计做客服做电商的都会与我一样的感受吧#电商
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裕百果水果客服部1周前
你没下单我退什么款啊，想空手套白狼是吧😤 #客服客服客服客服 #客服聊天 #客服的日常 #网购 #电商客服
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湾湾6天前
还没发货就要仅退款吗 #客服外包#电商客服的精神状态#奇葩客户 #客服外包电商 商家#电商客服聊天
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开拓者电商5月前
拒绝买家仅退款申请后，买家又发起了品退 #客服外包 #抖音小店 #网店客服外包 #创作者中心 #创作灵感
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客服外包1月前
待取件的已发货仅退款，该怎么处理？#客服外包#客服外包公司#电商干货#客服外包收费标准
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同萌外包客服5天前
最严欺诈发货新规，已正式执行。#电商 #抖店 #客服 #客服外包 #电商干货
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客服外包&kfwb2月前
已发货仅退款，快递已经到驿站或者到当地了#抖店 怎么解决才不会亏钱又亏货，顺序很重要！#抖店客服#客服外包
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皇柳柳2月前
客服，我不会撤销投诉的。#职场搞笑 #电商人 #网购 #客服聊天 #商家与客户
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吉林省中星电商客服外包公司3月前
#客服外包 刚发货，顾客就申请退款，要如何处理#电商外包客服
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电商客服外包小杨1周前
商家注意！顾客刚说有小瑕疵，你还没开口，平台直接自动退款了！ 别再怪顾客，也别慌，今天把平台自动退款的2个核心原因+应对方法一次性讲透，建议立刻收藏！ 第一种：协商太慢、拉扯太久 买家说开线、小瑕疵，你跟他来回掰扯补偿，情绪一上来，平台直接给买家推“仅退款”！ 记住：超出补偿范围，别拉扯，直接引导退货退款，越快处理越不会被平台介入！ 第二种：店铺数据差，触发风险预警 品退率、差评率、投诉率太高，平台大数据判定你家商品有问题！ 只要买家一进线，自动退款概率直接拉满！ 重点：自动退款关不掉！这是平台规则！ 想不被坑，就两件事： ✅ 抓品控、稳服务，降低差评和品退率 ✅ 盯售后数据，介入率高的款赶紧优化供应链#客服外包#电商客服#拼多多客服#网店客服#客服优化
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临沂欢行客服外包公司5天前
遇到已签收仅退款，我们应该怎么解决? #已签收 #仅退款 #怎么办
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客服外包@上帝女孩1周前
口说无凭，我怎么给你退，不要为再难我这个小客服了#客服#客服工作日常 #电商人来聊一聊 #售后服务 #客服外包
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客服外包@上帝女孩4月前
客电商客服须知道的冷知识:已发货仅退款待取件如何处理？#客服#已发货仅退款＃电商干货#电商客服外包#抖音生活
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❤️电商客服小课堂6天前
玩具类目售后话术❤️#客服的日常 #经验分享 #电商创业 #客服外包
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