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#一型糖尿病 #避雷 #控糖 #维权 #欧态动态血糖仪 欠我一个道歉!!! 2026年3月20日,我在使用欧态动态血糖仪时出现低血糖症状,指尖血糖仪测得血糖值为3.4mmol/L,已达到严重低血糖标准,而当时欧态动态血糖仪显示数值仍在正常范围内,误差超过20%。该产品系我在直播间购买,购买时主播明确宣传“误差超过20%即可理赔”。 我因此联系客服要求更换产品,但客服以“不符合售后标准”为由拒绝更换,并明确告知“不影响使用”,让我继续使用。当晚,我再次出现动态血糖仪显示正常、实际却处于严重低血糖的情况,伴有心率升至130次/分、血压达170mmHg、呼吸困难等症状,最终由120急救送医。经诊断,为低血糖应激引发的呼吸性碱中毒合并电解质紊乱,共产生医疗费用1400余元。 次日,我多次对比测量,发现动态血糖仪读数普遍比指尖血糖仪高出20%以上。再次联系欧态客服询问售后标准,多名客服均拒绝以文字形式告知。后通过电话沟通,对方才告知其公司制定的售后标准为:指尖血糖仪测得值在5.5mmol/L以下时,误差超过1.1mmol/L方可理赔。 欧态在直播宣传中明确承诺“误差超过20%即可理赔”,事后又以自行制定的不同标准拒绝履行,已涉嫌虚假宣传,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》及合同约定。更令人无法接受的是,在已知产品存在严重误差、可能对用户安全构成威胁的情况下,客服仍明确建议我继续使用,直接导致我当晚发生严重身体损害并住院治疗。 作为一名一型糖尿病患者,每个月的工资大部分都用在了治疗上,实在没能力走法律程序,通过短视频平台曝光此事,揭露该企业漠视用户生命健康的行为。也希望有关部门能依法介入调查,整治此类无视消费者生命安全的无良企业。
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